东北雨姐称红薯粉条里有明胶才“假一赔万”,律师:消费者恐难获支持
1.安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。如果商品存在质量问题,如含有非法添加剂等,侵害了消费者的安全权,消费者有权要求退货、换货或赔偿。2.知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这包括商品的性能、用途、有效期限、检验合格证明...
网络消费维权的七个常见问题
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造...
买到“辣嗓子”酸奶怎么办?律师:确有质量问题可主张十倍赔偿
律师介绍,如果食品确实存在产品质量问题,消费者可要求赔偿损失,同时也可以主张支付价款十倍的民事赔偿。消费者应该保存好购买食品产品的证据,如果有医院诊断或住院证明,可以作为关联证据予以固定。上周日,北京市民李先生在网上买菜平台购买了一瓶135g的“简爱”牌0蔗糖酸奶。入口后,李先生感觉酸奶味道辛辣,异于平...
315消费维权|李宁再爆质量问题,有消费者投诉称买了件“一次性衣服”
有投诉人称,本人在旗舰店购买一双李宁鞋子,到货后发现鞋子鞋底有泥土粒鞋内有毛发,鞋后更有明显鞋袜磨损痕迹,属于欺诈消费者!也有投诉人指出,花244元在平台上买了一件李宁的卫衣,结果穿了3天整件衣服都起球了。在购物平台发起退货,对方并不同意。还说只赔偿30元。我花244元买了一件一次性的衣服?李宁中国品牌,...
普法丨购买商品的赠品有质量问题,可以主张赔偿吗?
附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,应当承担赔偿责任。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第四条的规定,食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题,...
...2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该如何维权
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺(www.e993.com)2024年10月20日。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。问:网上买到有质量问题的三无产品怎么办?
以旧换新后产品出现质量问题该如何维权?北京一中院以案说法
法院经审理认为,消费者主张换新车辆存在质量问题要求退换的,应符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条规定的情形;由此支出的必要费用应由销售者承担为宜。在该买卖合同纠纷中,换新后案涉车辆存在质量问题,对于在三包有效期内修理次数未达到2次的,不符合销售者应当更换或者退货的情形,通过维修或更换存在问...
中消协点名服装鞋帽质量问题
2023年11月2日,消费者李先生在葫芦岛市某商场购买一件男装上衣,价格为680元。消费者称正常穿着后有褪色现象造成内穿衬衫染色,认为衣服有质量问题,要求退货,并对染色衬衫进行赔偿。针对退货和赔偿问题双方协商未果。消费者遂到辽宁省葫芦岛市消费者委员会投诉,申请帮助。工作人员接到投诉后,立即对该投诉展开调查调解。
购买商品所获得的赠品,出现质量问题,可以要求赔偿吗?
如果商家拒绝赔偿,消费者可以选择通过协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决消费者权益争议。总的来说,消费者在这种情况下是有权利要求赔偿的。但是,具体的赔偿金额和方式需要根据具体情况和相关法律法规...
晨意帮忙丨市民买到发霉墨鱼干,被超市和分装商怀疑职业打假,最终...
周先生在服务台留下手机号码,但他称,后续没有超市或生产方人员致电他解决换货事宜。周先生提出了自己的质疑,“他们这么大的好润佳连锁超市,管理人员也没有尽职,他们应该检查所有的商品,不好的商品能够及时清理下架。”超市:消费者所述不实,只有2袋发霉;分装商:知道发霉了还去买?可以换货...