从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?
陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉”?《法治日报》记者近日调查发现,...
网店商家虚假发货到底为了啥?
????陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉”?????《法治日报》记...
快递员直播倒卖快递?警方已介入,律师:或涉嫌侵占罪
据相关人士介绍,这些在直播间被低价出售的货物,有的是发货后买家选择退款,被拦截回来的;有的是买家收到货后选择退货的;还有的是从仓库发到快递点,还没来得及扫描登记的。按照程序,买家拒收的货物在快递点放置两三天后,就应及时退还给卖家。但在现场,秦女士发现有些快递甚至是去年11月份就该退回的。秦女士说,近...
网点截流转卖快递?必须查个清楚
就算真的像电商员工说的,从商家仓库发到快递网点还没来得及登记,或者发货后买家退款被拦截下来,商家也有出库记录、收货记录,不应该通过直播间才后知后觉商品被转卖了。如果只是一两件商品,倒可以说商家有遗忘疏忽的可能,但开直播转卖,就说明快递网点有足够多品类的库存。所以,弄清楚这背后的来龙去脉,恐怕还...
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
如果协商后买家还是坚持仅退款,那就可以根据物流发货的情况,用以下方法解决。1已发货-未揽件仅退款这种情况我们点同意退款就可以了,剩下就是找回货物。如果货物已经送到了快递网点,可以自己或者联系快递员帮忙找出来,如果来不及了,就让快递员帮忙做下拦截处理,等包裹到了第一个中转站,快递就会退回来了。
今年“618”商家有了新“套路”:消费者遇到的“拦截费”是怎么回事?
难道他中奖了?询问得知,他的两个订单号都没有在前618名付款消费者名单内(www.e993.com)2024年9月11日。他当即向商家表明,如果不是半价就不会购买,发过来也只会拒收。可“喜临门”客服则要求其承担两件床垫共100元的“拦截费”。“商家在公布名单前未经消费者同意,就向未中奖的消费者发货,就是商家的失误,商家自身应该承担拦截的风险。”黄...
淘宝商家买卖防差评插件 低好评率买家将被商家拦截
淘宝卖防差评插件拦截“低好评”买家淘宝商家服务市场销售可以设定买家好评率不达标者无法交易客服已受理投诉淘宝商家服务市场有多个销售“防差评”插件的卖家设置好评率低于98%的买家不能购买宝贝好评率为97%的符女士购买宝贝后显示无法付款在卖家后台标注显示符女士好评率低于标准...
调查|快件未到,信息已卖!“潜伏”揭秘快递单黑产
在接到几个不同的诈骗电话后,高先生再也忍不住了,他向平台商家打去了电话。“商家保证绝对不是他们泄露的个人信息,但骗子却对我的电话、住址、买了什么等等,门儿清。”高先生说,自己怀疑是在快递这一环节泄露了信息。好在,国家反诈中心给他打来电话及时拦截。“要真出了事,谁来负责呢?主要是气愤没人管...
中通赠商家“后悔药”:发出包裹后可拦截
据介绍,若客户寄出快件后“反悔”,可以在工作日8:30-17:30向发件网点申请退回,发件网点收到申请后即会启动“拦截件”程序,只要快件尚未抵达最终派件网点,即有可能成功拦截并退回发件人;而对于未能拦截成功的快件,中通会免除该快件寄递所产生的运费(或承诺免费再寄递一次)作为补偿。
刘强东:不再要求商家必须使用京东物流;募资30亿!九州通开展医药...
如果买家申请退款,包裹无须等买家拒收或者买家寄回,在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓,利于商家将退货拦截商品二次售卖。同时,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,和买家的纠纷也大大降低,如果产生货损,商家只需要和快递公司索赔即可。(来源:电商报)...