消费曝光台|吃出异物、环境脏乱 外卖乱象亟待整治
一旦发现不符,可通过正规渠道向相关部门投诉举报。●收到外卖时发现食品有问题,要保存消费订单记录,保存问题食品原状,保存外卖包装,录像或拍照取证。若消费者确认因食用外卖导致食源性疾病,同样要保存好相关证据,包括到医院化验、开具病情诊断书、留存外卖订单等。●及时与商家联系,反映餐食存在的问题,说明情况并要求...
点外卖竟吃出蟑螂,谁来为这份“加餐”买单?
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或...
遭遇问题外卖该如何维权?看法官为你一一释疑
北京市第四中级人民法院法官介绍,外卖变质、出现异物也属于上述食品安全法第一百四十八条规定中的“不符合安全标准的食品”,消费者有权要求外卖商家按照该规定承担惩罚性赔偿责任。特别应当注意的是,商家如生产不符合食品安全标准的食品,足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的,如在轻食沙拉中加入含有减肥...
遭遇问题外卖该如何维权?
另外,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。所以,餐饮店在退还餐费、赔偿医疗损失费之外还要承担1000...
以案释法 | 外卖吃出异物,如何依法维权
最终,在法官的主持下,双方达成了调解协议:由商家赔偿张先生500元,并当场履行,张先生也对商家表示了谅解,撤回起诉。商家表示,已认识到自身在食品安全管理上存在不足,承诺以后会更加注重食品安全,避免再发生类似事件。3法官提醒当消费者通过外卖平台,点餐遇到食品问题,可以采取以下步骤进行维权:...
上海女子外卖吃出10厘米刀片:商家仅愿10倍赔偿,女子怒曝店名
比如,选择信誉良好、评价高的商家;收到外卖时仔细检查,发现异常及时反馈;遇到类似张女士这样的情况,勇于维权,通过合法途径寻求赔偿(www.e993.com)2024年10月26日。同时,也要培养良好的饮食习惯,尽可能减少对外卖的依赖,多尝试自己烹饪,既能保证食品安全,也能享受制作美食的乐趣。
顾客20.9元的外卖吃出蟑螂 商家被判退款并赔偿1000元
外卖吃出蟑螂,顾客起诉外卖商家要求退还20.9元外卖餐食费并赔偿1000元。商家在庭审中辩称,餐食中的蟑螂是在顾客收到餐后刚被踩死放在米饭上的,但未提供证据。3月21日,北京青年报记者从北京市第三中级人民法院获悉,法院支持了顾客的诉讼请求。2022年5月23日12时46分许,贾某通过第三方网络平台在某餐饮公司开设的...
漫画普法 | 外卖里吃出异物 看法院怎么判?
漫画普法|外卖里吃出异物看法院怎么判?2023年的一天,正值饭点,莉莉通过外卖平台订购了一份午饭,花费22.5元。外卖送达后,莉莉在食用的过程发现菜里裹着一只蟑螂。莉莉马上通过外卖平台与商家联系,要求退款和赔偿,但是双方未能协商一致。于是莉莉向人民法院提起诉讼,要求商家按照《中华人民共和国食品安全法》第...
3月黑猫投诉线下餐饮领域红黑榜:杨国福麻辣烫外卖吃出异物
关键词:杨国福麻辣烫外卖吃出异物本月,有消费者在黑猫投诉,称在杨国福麻辣烫外卖中发现了瘦肉上附着异物,商家回应称异物为编织袋;也有消费者反映,在杨国福麻辣烫点的外卖中吃出了蟑螂腿。截至目前,黑猫投诉已收到747条消费者对杨国福麻辣烫的投诉,回复率仅32%。
吃出异物200多次、拔体毛放进火锅索要赔偿,餐饮敲诈何时休?
据法治进行时报道,邓某某居住在西安一高档小区内,但她几乎每天都在家点其它城市的外卖,送餐地址都是各个小区门口。等外卖员把餐送到后,邓某某便直接在线上联系商家,以自己在外卖中吃到了虫子、订书针等“异物”为由,向商家索要赔偿。半年多时间,邓某某在全国18个省市下单外卖200多次,涉案金额近2万元。