消费警示丨网购商品警惕“客服”理赔诈骗
当消费者看到银行的转账短信时,才发现自己被骗。此外,不法分子还会冒充客服,以商品缺货补偿、延迟发货补偿、损坏补偿、丢失补偿等理由为借口,诱导受害人添加非官方联系方式,随后发来伪装好的网址链接或二维码,让受害人填写个人信息并提供验证码,从而实施诈骗。烟台市消协提醒消费者,接到自称客服的电话务必到官方平台核...
仅凭价格就能知道商品是否二手?网络购物如何保障消费者权益?
依据《消费者权益保护法》第五十五条惩罚性赔偿规定,最终判处被告张某于本判决生效后十日内赔偿原告李某500元。法官提醒网购直播给广大群众生活带了巨大的便利,但网络直播购物不似传统的线下购物,消费者通常只能通过图片或者视频粗略看到商品的外观,对商品质量、性质等无法有明确具体的感知,同时在购物中出现争议时对假...
消费者投诉在多点APP连续买到变质猪肉要求赔偿1000元遭拒
白女士认为,按照《中华人民共和国食品安全法》相关规定,本应予以消费者1000元赔偿,但鉴于客服态度积极且热情,承诺给退货款及补偿现金券50元,便接受了退款。白女士表示,因客服称补偿的现金券有效期为一周,6月22日傍晚,她又在多点APP购买了129.66元的货品,其中包括“每日鲜精品后腿肉约500克”。6月23日,...
【普法强基在行动】关于消费者权益保护,这些事你应该知道
销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向...
签收即视为商品质量合格?拆封就不能退货?《天天早知道》节目回顾...
商品合理拆封仍可退货。《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第三条规定:消费者因检查商品的必要,对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由,主张不适用七日无理由退货制度,法律另有规定的除外。《消费者权益保护法》第25条明确约定了无理由退货制度...
3·15特辑 | 消费者怎样维权,你知道吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿(www.e993.com)2024年7月27日。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿...
@每一位消费者,这些法条你一定要知道!
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
男子明知商品过期仍花11.9元购买,后向超市索赔1000元
因此,林某宾诉请某超市支付惩罚性赔偿金1000元的主张,不符合《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》第七条的规定,也不符合食品安全法第一百四十八条第二款或者消费者权益保护法第五十五条第一款的立法目的,其诉请某超市支付惩罚性赔偿金1000元缺乏事实根据和法律依据,法院不...
知假买假举报投诉不予受理?专家:建立惩罚性赔偿分级适用制度
在他看来,民间打假人通过发现假冒伪劣商品,按照法律、行政法规等规定,主张赔偿(包括惩罚性赔偿),对于规范市场秩序、促进企业之间良性竞争,大有裨益。如果对该类举报投诉行为予以限制,容易影响、限制普通消费者的正常投诉维权。“只要消费者的行为不构成权利滥用,对其正常的举报投诉不应该予以限制。”...
小伙“明知过期”为索赔而购买 上海法院的裁判理由亮了
消费者为生活消费需要购买商品,其权益受法律保护。司法裁判不仅发挥定分止争、化解矛盾的司法功能,还承担着引领社会良好风尚的社会功能。原告林某的行为有违诚信原则,也与社会主义核心价值观相悖,故对原告林某主张1000元赔偿金的诉讼请求,法院不予支持。鉴于涉案食品已过保质期,法院责令原告林某自行将涉案食品作无...