二手平台购物,约定延迟发货的订单竟悄悄地“交易成功了”?【小...

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。文中当事人均为化名供稿:崖门法庭赵伟亮、...

买家起诉卖家要求退款并支付三倍赔偿金,只因网购订单完成后未发货...

在发生纠纷时,消费者可申请平台介入沟通,必要时通过司法途径维权;平台也应积极履行管理职责,依法协助消费者维护其自身合法权益,构建规范的网购市场秩序,促进电子商务持续健康发展。原标题:《买家起诉卖家要求退款并支付三倍赔偿金,只因网购订单完成后未发货,法院判了!》...

二手交易平台卖家“虚假发货”,买家能否主张三倍赔偿?法院:消费...

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,...

普法小剧场丨双十一战况如何?快看看你有没有遇到过这些问题!

退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。策划、制作:审管办...

预售冬装延迟发货,律师:消费者可依法维护自身权益

针对预售引发的相关问题,某平台在2023年12月28日推出新政策,要求日常女装类产品发货时间不得超过15天。对此有学者建议,消费者应当理性消费,对预售商品保持警惕,平台应积极履行监督职责。律师则表示,面对预售商品“延迟发货”“货不对板”等问题,消费者可依法维护自身权益。

价保被拒、退货被拒、延迟发货……6.18购物节到来,消费者怎么维权?

购物节期间，不少电商平台都会对会员承诺“价格保护”，如果所购商品在一定期限内售价下跌，消费者可以申请退还差价(www.e993.com)2024年11月17日。前年“6·18”大促前夕，刘先生在网上购买了一双519元的登山徒步鞋，商品的页面显示30天价保。然而到了6月1日，徒步鞋的价格降到了470元，刘先生申请价保补偿，却被系统拒绝。客服告诉刘先生，价格...

快递损毁、货不对板怎么办?这些法律助你网购维权

消费者权益保护法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。预售定金能退吗...

“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益

他表示,如果消费者因为商品存在质量问题申请退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货并获得全额退款,此时退货的运费通常由卖家承担,消费者在获得退款的同时,需要将商品退回给商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,...

京东不发货怎么赔偿

1.延迟发货赔偿:当消费者下单后,商家未在48小时内发货,或者消费者在规定时间内查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息,商家需以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额的5%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。2.缺货/无货赔偿:如果商家在延迟发货后48小时内仍无法发货,或者商家自...

金价飙升,线上金店拒发货?消费者可以这样维权!

而对于部分商家超预售期拒不发货、多次拖延发货等行为,周俊波表示,一旦商家延迟或拒绝发货则构成违约,消费者有权要求商家继续履行发货义务、采取补救措施或者赔偿损失等。“超过预售期拒不发货的,消费者可以要求商家发货,或者主张商家补偿黄金的差价。”周俊波补充道。