识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
潘女士明确提出了自己的诉求:首先,要求平台提供从购买到配送全过程的监控录像,特别是涉及鱼类宰杀及打包的环节,以证明商家的操作是否符合承诺;其次,依据法律规定,潘女士要求平台除了退还购物款项外,还应按照商品价款的三倍进行赔偿,鉴于该赔偿额可能低于五百元,故她主张按照最低标准五百元进行赔偿。接到该用户投诉后,...
二手交易平台上的卖家虚假发货,买家能否主张三倍赔偿?
第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。原标题:《二手交易平台上的卖家虚假发货,买家能否主张三倍赔偿?》...
最高赔付500元!《淘宝网发货管理规范》变更
其三,针对“缺货”情形中,如卖家存在涨价后有货不发、发高价不发低价等行为,平台将按照情节严重进行赔付,赔付比例30%,最高不超过500元,最低不少于5元。其四,淘宝网可根据卖家店铺经营综合表现等,开放预售权限及分配可设置预售商品额度。其五,针对卖家违背发货承诺情节严重情形的,可采取提升赔付上限等措施。...
淘宝新规提升店铺服务质量,美到了羊毛党?
这已经不是淘宝第一次对商家提出更高的要求。此前,淘宝刚刚调整包括延迟发货、缺货、虚假发货的赔付金额,还对违背发货承诺的赔付方式和比例进行了调整,将赔付形式从现金变更为红包。在退款方面,淘宝也实施基于大数据的快速退款规则,推行“仅退款”的售后机制,近期还升级了仅退款政策,在消费者退款后,商家需自行承...
淘宝虚假发货怎么办
如果以上方法都无法解决问题,消费者可以联系淘宝客服寻求帮助。淘宝客服会根据消费者提供的情况进行调查,并给出相应的处理意见。消费者可以通过淘宝平台的在线客服、电话客服或邮件客服等方式联系客服。五、保留证据在处理虚假发货问题的过程中,消费者需要保留好相关证据。包括订单信息、物流信息、聊天记录、投诉记录等。
淘宝天猫新规,2月27日生效!严惩虚假发货,商家该如何应对?
将视商家、商品虚假发货的严重程度,给予不同处罚,并对赔付方式、赔付比例和赔付形式进行了调整(www.e993.com)2024年10月17日。划重点!虚假发货新规这些改了据官方公示信息,淘宝为了持续提升买家的购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,针对《淘宝网发货管理规范》中的相关要求进行调整,自3月10日起逐步生效。
商家虚假发货后卷钱跑路,电商平台的漏洞该怎么补?
近日,有不少消费者反映,他们在淘宝购物后,卖家上传的是虚假物流信息,如果买家没有第一时间关注物流情况,一段时间后货款将自动进入商家账户,消费者根本没有收到货品。然而他们向平台反映问题后才发现,卖家早已闭店跑路,门店500元、1000元的保证金,根本无法赔付高额的商品。
“怎么又异常了?”丽水L女士一气之下投诉,获得了62.4元赔偿……
“虚假发货”成立获红包赔付平台信息还有多少参考价值?L女士一气之下向淘宝客服发起投诉,12月31日,淘宝客服判定L女士投诉该卖家“虚假发货”成立,并且向L女士赔付了62.4元的天猫虚假发货红包,并将卖家违约行为计入店铺考核(包含但不限于对店铺进行警告、扣分、降权等处罚)。
消费者淘宝买大衣,自动确认交易生成前4天收到一堆破烂布条
12月17日经淘宝平台客服介入核定超时未发货,平台自动给予该单超时补偿12.15元并自动生成打款到账户。同时表示商家将在1月10日前一定发货。时间拖得太久,之后易女士也忙于工作和生活,几乎把这件事都给忘了。直到2024年1月19日晚,易女士突然收到一个该商家寄来的包裹,打开一看,竟然是一堆的破碎烂布条!“打开的...
商家虚假发货,卷钱跑路!电商平台漏洞怎么补?
近日,有不少消费者反映,他们在淘宝购物后,卖家上传的是虚假物流信息,如果买家没有第一时间关注物流情况,一段时间后货款将自动进入商家账户,消费者根本没有收到货品。然而他们向平台反映问题后才发现,卖家早已闭店跑路,门店500元、1000元的保证金,根本无法赔付高额的商品。