商家虚假宣传,能要求几倍赔偿?黄春香律师:可主张退一赔三!
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康...
消费者投诉:澳柯玛存在虚假宣传问题,要求赔偿损失
投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求重做,赔偿损失。处理结果:2024年05月13日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:青岛市黄岛区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。以上内容由证券之星根据公开信息整理,由算法生成(网信算备310104345710301240019号),与...
8个案例,8个警示|重庆市消委会发布一季度受理消费者投诉分析
因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉57件,加倍赔偿金额3.5万元,接待消费者来访和咨询10920次。投诉总量明显下降。2024年一季度全市消委系统受理消费者投诉总量比去年同期下降31.21%。主要原因为:一是重庆市开展支持消费者集体诉讼工作以来,经营者考虑到应诉成本、失信被执行人“黑名单”等因素,主动接受消委会组...
如果买到虚假宣传产品怎么办?专家提醒
再者,根据消费者权益保护法相关规定,消费者有权要求商家退货退款,并且要求相应的赔偿,同时消费者也可以拨打12315向市场监督管理局投诉或者到消费者协会举报。最后,如投诉或举报后事情仍未解决的,消费者也可以向消费者协会等部门申请调解或直接到法院/仲裁机构提起诉讼或仲裁,促使经营者解决问题。
旅游被强制听推销讲座,不听要挨骂!中消协公布上半年八大消费投诉...
宣称半年掌握原画技能被“打脸”,还拒绝退款2023年2月7日,消费者张女士向浙江省台州市临海市消保委投诉称,其女儿在上学期间看到网上某培训机构广告宣传半年内可学习掌握原画技能,通过网上接单便可勤工俭学,于是缴费8000余元报名了“原画绘画培训课”,但通过网络课程学习后没有任何收获。张女士认为课程广告虚假宣传诱...
商家虚假宣传,消费者如何维权?法院判了!
2.消费者与商家沟通后问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话或登录12315官方网站反映情况(www.e993.com)2024年7月10日。3.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的问题。线上店铺1.网站投诉:各个大型购物网站均设有处理交易纠纷的客户服务部门,消费者可向网站客服提供商品照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉...
南昌发布消费投诉十大典型案例
案情简介2023年11月28日,赵先生在投诉平台诉称:其于11月27日在南昌市安义县某通讯店,花费6700元购买新的苹果手机15,后来发现商家提供的是二手假货,商家说可以补偿200元,其不认可,要求退货退款。处理过程及结果经安义县消保委调解,被投诉商家收回手机退还购买款6700元,并赔偿1500元给消费者。消费者非常...
2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告
第一部分投诉概况分析2023年,广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万人次,处理消费者投诉下载黑猫投诉客户端531719件,同比增长32.85%,为消费者挽回经济损失约3.98亿元,同比增长49.42%。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件,加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会收到锦旗和表扬信125面/封。从总...
“双十一”投诉量居高不下 耐克产品质量问题频发
“根据《产品质量法》规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。消费者可以选择向销售者和生产者中任何一方要求赔偿。”北京万景律师事务所吴晋慧律师在接受本刊采访时表示,消费者可以要求商品出售方出示其与品牌方(生产方)的授权协议,证明他们之间...
“3·15”维权报道盘点:去年惠州消费者都投诉了啥?
她要求酒店依法赔付其医疗费、误工费、陪护费、营养费和精神损失费等费用。酒店方回应,一直都在跟客人保持积极沟通,客人的任何反馈他们都是第一时间回复和跟进的,目前根据客人的诉求,客人还需要补充一些材料。处理结果:经本报介入,刘小姐最终获得了相关赔偿。报道回顾1、深圳女子惠州酒店泳池划伤脚,维权数月终...