新"消法"实施后首个"双11" 无理由退货有条件

??新《消法》于今年3月15日正式实施,最大的亮点就是为网络消费增加了维权依据,其中,七天无理由退货、最低赔偿500元起步等规定将在日渐临近的“双十一”购物狂欢中派上用场,为消费者保驾护航。11月5日,青岛市消保委发布消费警示,就《消法》中的网购维权热点,告知市民如何在“双十一”中正确运用网购权利。7天...

三问新《消法》

根据新《消法》,只要商家有欺诈行为,消费者都可以主张惩罚性赔偿,而且赔偿金额不能少于500元;如果经营者严重侵害了消费者的人格尊严,导致消费者精神严重受损,可以要求精神损害赔偿。这方面,应以医院出具的精神损害证明为准。

省消费者协会解读新消法:“7天后悔权”含双休日

新消法专门对像淘宝、天猫这样的网络交易平台提供者做了一个规定:消费者权益受损时可以向卖家要求赔偿,而作为第三方的网络交易平台,如果不能提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式,则要先行赔偿。网购平台提供了这些卖家信息,就可以推掉责任吗?省消协表示,新消法规定,网购平台明知道电商利用平台卖残次品损害消费者权...

新买电视机竟然变“样机” 大庆龙凤海尔被投诉(图)

市消协:如构成欺诈行为,应给予三倍赔偿张建宇表示,根据《省消费者权益保护条例》第16条第八款规定,销售处理品、残次品、等外品、样品,应标明而未标明的属于欺诈行为。第16条第十二款规定:收取消费者价款,不提供或者不按约定提供商品,也是欺诈行为。目前,该海尔专卖店涉嫌欺诈,如果情况属实,依据《消法》第55条规定...

最高法:网购快递被冒领应由网店赔偿

销售商需给三倍赔偿天津市第二中级人民法院二审认为,中进公司作为经营者,对车辆是否属于被召回的范围应当知道。中进公司隐瞒车辆瑕疵销售,构成商业欺诈。由于车辆销售行为发生在《消法》修订前,法院终审判决中进公司为王先生办理退车,并赔偿王先生一倍车款及车辆购置税等。而按照修订后的新《消法》,若发生上述行为,...

换新门原来只是旧门“换装” TATA木门,你太不诚信了

律师认为,商家如此操作“非常不诚信”,涉嫌欺诈,按《消法》要求,应该“退一赔三”(www.e993.com)2024年11月17日。新门有裂缝拉走前锁眼有标记6月2日,徐小姐向“TATA木门”定购了四扇房门、门套、窗套及踢脚线等产品,其中,规格为2025×860×270的BL—032型“雨露”木门,打折后价格为3173元。

梳理问题 提出对策 首份家居消费研究报告发布

新《消法》第四十四条规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。”电商家居平台有义务提供正品保障、售后、及时退款等相关服务。

呼和浩特发布2014年消费者维权十大典型案例

商家承诺,35日内送货并上门安装,结果逾期70多天后才送货,且货到后衣柜尺寸不符,无法安装。消费者要求商家尽快解决并赔偿损失,但商家以种种理由推脱,不予解决。后经新城区工商分局东风路工商所执法人员调查核实,依据《消法》、《合同法》相关款项规定,责令商家为消费者送货安装并赔偿相应的违约金6224元。

卖80万家具13万涉假粤著名商标家具厂直营店被封

张先生随后联系厂家万恒通集团,经过质量鉴定,发现这套家具中至少有13万元的产品是假货。张先生来到广州,要求这家圣蒂斯堡退货赔偿,按照新消法的以一赔三原则赔偿49万元。卖场紧急封店12日,记者与张先生一起来到广州琶洲工商所进行第三次调解,涉嫌售假的直营店负责人没有出现。据张先生提供的消息,该负责人在口头承...

工商一年受理家电投诉近万件

曾建林称,新《消法》对违法经营者民事责任的加重及惩罚性赔偿设立,促使经营者从经营利益角度来考虑,它是违法还是合法经营,将促进经营者站在经营的经济利益角度来考虑消费者权益。新《消法》中最新加入了对于网购的要求,网购7日内退货成为了消费者的基本权益。