拼多多宣布将“买贵必赔”服务升级为“买贵双倍赔”
同时当消费者发起“买贵双倍赔”服务申请后,拼多多方面有权单方审核所提交的凭证、并做出是否退还双倍差额的决定。此外在审核通过后,商家不可撤销地同意授权拼多多和/或通知相关合作方(包括但不限于第三方支付机构、合作银行等)直接自商家店铺资金(包括但不限于店铺保证金、活动保证金及货款)中扣除应向消费者退款的金...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
告诉买家运费由他先垫付,收到退货后会补偿相应的运费。方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单...
多家电商宣布:可以“仅退货”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多
与退货退款模式不同,买家提出“仅退款”申请,商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这也被认为是拼多多从淘宝“虎口夺食”的售后秘诀之一。不过,此举在当时并未引发电商平台效仿,甚至电商们并不看好这一模式。由于过于偏袒保护买家利益,拼多多在2023年3月曾爆发“炸店”事件。有...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
平台则会根据自身的大数据能力,对商家的商品和服务质量进行评估,如果判定商家存在过错,就会支持消费者的退款申请,而不管商家是否同意。商家则需要承担退款的损失,以及可能的信誉和流量的下降。二、“仅退款”的发展历程拼多多在2021年提出了一个新鲜的概念,叫做“仅退款”。这就是说,如果你在拼多多上买了东西,...
不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?义乌商家驱车千里讨公道丨消保委...
是消费者做得过分了也有网友认为商家的产品与宣传不符售后服务不及时也有错还有网友认为平台也有责任“仅退款”落地后,“羊毛党”增多2023年底,淘宝和京东先后宣布开始支持“仅退款”,加上此前已经实行“仅退款”的拼多多和抖音电商,“仅退款”在主流电商平台全面落地。
小案事不小·小案不小办丨网购退货达成协议并履行后再次申请“仅...
原、被告、拼多多平台三方协商后,平台提出折旧费为50元的方案,被告同意(www.e993.com)2024年10月13日。《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。……平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。因此被告再次申请仅退款150元于法有...
“判与知”新法案 | 网购退货达成协议并履行后再次申请“仅退款...
经张某、商家、拼多多平台协商后,商家同意张某退货退款请求但要扣除200元折旧费。2月14日某电商公司收到张某的退货后,在扣除200元折旧费后向张某退款360元,张某于当天又发起了150元的仅退款,2月20日退款成功。某电商公司认为不应当退还150元,诉至法院:1、判令被告向原告退还货款150元;2、判令被告承担调档费400元...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
“75寸的电视机,不可能没标准的,弄来弄去他说可以退货的。”最后,吴先生决定退货。商家最终同意退货,但要求吴先生自行寄回并承担运费,吴先生也同意了。可没想到的是,要把这台电视机寄还给商家,却成了难题。“拿到顺丰、韵达、中通,他们都不接收。”...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
但顾客未予情况进行确认,仓库已拒签退回顾客处。核实物流信息该产品已退回至顾客当地并签收。平台在处理此单维修关闭,却支持8549.00元仅退款至顾客。案例二“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”8月2日,浙江省一张姓商家向电诉宝投诉称,其消费者下单收到鞋子后,只是发了一张图片,客户没有跟...
消费者买新裤子退回旧裤子,网店起诉获赔损失
一名消费者网购两条牛仔裤后申请退货,结果把另两条已经穿过的旧裤子退回,商家一纸诉状将消费者起诉至法院。近日,全椒县法院就审理了这起拼多多平台商家起诉消费者的信息网络买卖合同纠纷案件。2023年4月李某通过拼多多平台,在某服饰专营店购买了两条牛仔裤,价格356元。4月20日,李某申请退款退货,商家同意退货,李某...