温州移动层层设卡!太荒唐了
在移动营业厅咨询告知我,如果取消需要缴纳一千七百多违约金,该业务同时导致我移动套餐无法变更,每月套餐费用就需要198元(不含宽带费用),套餐内的流量及通话时间更本用不完,但是营业厅人员表示无法修改到更低,只能做优惠或者逐月降低。网络配图营业厅人员要求我们联系10086,店内无法处理我的问题。多次反馈10086,并在...
温州移动真的被骂惨了
必须去线下办理,反复阻挠更改套餐,已向温州移动投诉,极及时予反馈,温州移动违反两项:其一,办理套餐时未告知违约金项目,其二,以各种理由推阻用户更改套餐,请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对该移动公司进行进一步处理,同时协助办理转套餐业务,谢谢!
中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?
三是要求联通进行合理的经济赔偿。目前,经消费保平台介入,深圳联通工作人员已联系用户解释处理,问题已解决。诱导签订手机合约要求恢复原套餐消费者谭女士向消费保平台投诉称,其父亲在2024年6月22日接到中国移动工作人员电话,声称免费上门送手机。然而,在办理过程中,工作人员未明确告知必须签订合约、升级套餐以及相关...
“东北雨姐”人去楼空?名人直播带货的下半场怎么走|热点
第二,经营者责任承担方式具有多样化,主要包括退货、更换、修理和赔偿,除此之外还可能需要承担精神损害赔偿(《民法典》第1183条)和惩罚性赔偿(《民法典》第1207条、《消费者权益保护法》第55条)。而合同法规则经营者承担的责任方式主要由当事人自由约定,民事中平等主体之间侵权赔偿以受到的损失为上限,因此不包含精神...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。
中国移动盯上了老年人
升级套餐办理很容易,但是要降级就很难了,当老人的家人与客服交涉、取消套餐时,往往会遇到“踢皮球”的情况(www.e993.com)2024年10月17日。客服表示,办理套餐降级需要去营业厅,可到了营业厅,业务员又说自己没有权限,需要打电话找客服。有的消费者更是遇到,套餐合约期没到期,如要降档还需要赔付违约金的情况。网友评论:年轻人都防不胜防...
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。
中消协公布上半年全国消协组织受理消费投诉情况 共享单车、共享...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率达71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
据中国消费者协会网站8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。
沈阳移动雇佣外呼公司冒充客服诱骗用户办套餐:套验证码伪造签名...
“你好,沈阳移动公司的,你套餐里有一个之前赠送的视频会员,下个月开始就要收费了,你准备取消还是继续用。”“不用了,帮我取消吧。”“那我就给你办理取消了,稍后10086给你发一个取消短信,里面有一个六位数字,你跟我核对一下我给你办理。”这是5月15日,恒佳美达公司的一名客服与用户的通话内容。而...