网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
“如果商家确实因为优先供应疫情原因,商品被征调、征用导致无法发货或取消订单,不应承担赔偿责任,但需要商家提供相关证据予以证明,且该证据必须是能够证明确因疫情原因,商家无法履约才可。”赵琳说。但如果非因上述原因,而是无故延迟发货或者取消订单,消费者有权主张退款,商家应及时退款,如果给消费者造成损失的,应承担...
漳州张先生在淘宝买家具,却遇到糟心事
消费者也可以通过拨打12315热线电话投诉、举报商家。另外,消费者可以通过诉讼的方式维护自己的权益,消费可以在收货地或者被告人住所地法院起诉,收货地即为签收快递的地点,如果将淘宝网列为共同被告的话,还可以在杭州起诉。
淘宝商家信用卡逾期如何赔偿?详细指南
1.与卖家沟通:首先,建议消费者与卖家进行沟通,并说明消费者的不少合理要求和诉求,要求卖家按照法律法规履行退货的义务。2.提交投诉:如果卖家拒绝合理要求或无理由拖退货,消费者可以向相关监管机构或消费者协会提出投诉,以维护自己的合法权益。3.申请仲裁或诉讼:如果无法通过沟通和投诉解决问题,消费者可以通过仲...
淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力
据介绍,商家首先诱骗消费者告知其可以通过特殊渠道免试,并说明是正规操作,机构可以与高校合作通过关系办理,让消费者在淘宝平台下单,支付100元办理“教师资格证面试认定”。而后再告知其办理证书的总价为9500元,先支付30%,剩余的等两个月后出教师资格证再付尾款,经商家优惠之后张琦支付了2800元。不久后张琦意识到自己...
“假茅台”购买者有权要求淘宝十倍赔偿吗?
我国《消费者权益保护法》第55条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成...
淘宝虚假发货怎么办
如果与商家沟通无果,或者商家拒绝提供真实的物流信息,那么消费者可以考虑申请退款或投诉(www.e993.com)2024年10月17日。在淘宝平台上,消费者可以在订单详情页找到“申请退款”或“投诉”的选项。在申请退款时,消费者需要填写退款原因和退款金额,并上传相关证据。在投诉时,消费者需要详细描述问题并上传相关证据,以便平台客服能够更好地了解情况并作出处...
男子淘宝买到假茅台索十倍赔偿被拒绝:平台没办法执行法律
“假一赔三”的最低赔偿数额为500元,如果商品价款或服务费用的三倍不足500元,则消费者有权主张赔偿500元。例外情形:即经营者自愿以“假一赔十”作为销售条件,应视为经营者自愿向不特定消费者群体作出的承诺,消费者购买商品时即为要约的承诺,只要“假”货出现,该单方允诺之债的条件即成就,经营者应当遵循诚实...
淘宝买到假茅台官方拒绝10倍赔偿
江先生认为,酒水属于食品范畴,根据我国的法律规定,对于销售假冒伪劣食品的行为,消费者有权要求商家进行假一赔十的赔偿。他强调,这不仅是对消费者权益的保护,也是对商家违法行为的惩罚。然而,阿里巴巴客服却以“平台规定”为由,拒绝了江先生的合理要求,并建议他直接通过法律途径解决此事。
淘宝买“浪琴正品”表收到的是“洛森” 承诺“假一赔十”商家和...
01王先生在淘宝平台购买了一款标注为“浪琴正品”的手表,实际收到的是“洛森”手表,商家承诺“假一赔十”。02王先生向商家和淘宝平台提出赔偿要求,但商家拒绝,淘宝客服表示平台无权要求商家假一赔十。03然而,淘宝平台多个商家仍在售卖假名牌手表,且商家以假充真的行为属于欺诈消费者行为。
虚假宣传美容项目 商家被判3倍赔偿
首先,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。本案中,张女士为了自身美容需要,与某美容公司建立事实上的美容服务关系,其合同目...