消法实施条例解读之七|针对“七天无理由试穿”等不当退货,新...
针对“七天无理由试穿”“霸王餐”等不当退货行为,《条例》第十九条第四款强调,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。针对“退一赔三”的惩罚性赔偿制度,在消费者权益保护法第五十五条第一款的赔偿依据基础上,《条例》第四十九条吸纳了近年来司法和执...
新消保条例:禁止“大数据杀熟”、对“霸王条款”加重处罚
广东省市场监管局副局长王少华指出,新“消保条例”重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列的规定。针对当前网络消费存在的问题,“消保条例”明确禁止“刷单炒信”“强制搭售”和“大数据杀熟”,严格规范“自动续费”,依法保障“无理由退货”。“例如在禁止‘刷单炒信’方面,明确规定...
消法实施条例解读之一|针对七天无理由退货“打折扣”问题,新...
原则上消费者均享有七天无理由退货权利,但同时,也通过两种方式排除了两类不适用法定无理由退货的商品,第一类是明确排除的四种商品,即消费者定作、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商品、交付的报纸及期刊;第二类是其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品...
...不适用七天无理由退货”等投诉频发!浦东新区消保委:购买...
近年来,跨境购模式发展迅猛,但在其火爆发展的同时,“无中文标签”、“不适用七天无理由退货”之类投诉频发,成为消费者投诉进入黑猫投诉跨境购业态的关键词。浦东新区消保委提醒消费者,购买“跨境购”商品时务必保持警惕,以便维护自己的合法权益。据悉,近日,消费者王女士向浦东新区消保委来电反映,2023年11月在某...
来论|七天无理由退货不是无底线退货
与存在商品质量问题等有理由退货不同的是,无理由退货的运费由消费者承担,而有理由退货产生的费用由经营者承担。自2014年新修订的《消费者权益保护法》实施以来,七天无理由退货规定在保护消费者合法权益和促进电子商务发展方面发挥了积极作用。但同时也出现了一些问题。
质量问题退货还是无理由退货?江苏消保委提醒要分清
江苏省消保委认为,线上七天无理由退货是我国《消费者权益保护法》赋予消费者的法定网购后悔权,这一权利的行使不以商品或服务存在质量问题为前提,但实际情况复杂多变,商家的执行情况也参差不齐(www.e993.com)2024年8月1日。江苏省消费者权益保护委员会工作人员吴惠敏说:“实践中存在不少商家故意模糊法定‘三包’有理由退货和无理由退货的界限,...
问法热线丨手机激活后还能否享受七天无理由退货?半岛问法热线聚焦...
郑律师表示,相关法律规定,手机激活后若不存在质量问题,是无法满足7天无理由退货的。“这里有一个前提,就是商家需要在所购商品网站的明显位置对消费者进行提示,提示消费者激活后不适用7天无理由退换。”郑律师表示,若卖家没有在明显的位置进行提示,那么其不得以七日内手机已经激活为由而拒绝退换货。因此,根据相关法律...
【原创】“七天无理由退货”规则不应被滥用
为了规范市场秩序,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》于今年7月1日起正式实施。其中规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。这一新规旨在纠正长期以来无理由退货交易中的乱象,明确诚实信用原则是无理由退货权立法的根本要求。
《消费者权益保护法实施条例》保护网购维权十大亮点
应当指出,《消费者权益保护法》设定的“七天无理由退货”是给予消费者一个合法的后悔权,并不意味着可以“无限制”和“无底线”地退货。对此《条例》第十九条第四款强调,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。
【晚报融媒·帮您办|2628119】《消费者权益保护法实施条例》7月1...
左小虎说,针对网络购买商品无理由退货商品范围,《消费者权益保护法》与《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》已明确,原则上消费者均享有七天无理由退货权利,但同时,也通过两种方式排除了两类不适用法定无理由退货的商品,第一类是明确排除的四种商品,即消费者定做、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商品、交付的报纸...