网络消费维权的七个常见问题

消费者网购到假冒伪劣商品,可以解除合同,要求经营者返还货款,并赔偿商品或服务价款三倍的损失。如赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。若网购的商品为不符合食品安全标准的食品,惩罚性赔偿可按照十倍价款或者三倍损失确定。注:“假一赔十”条款具有法律效力。“假一赔十”实际上是商家为实现促销目的,单方面加重自...

购买折扣商品,出现质量问题可以要求赔偿吗?

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。“折扣”是卖方的明示方...

以案释法丨网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?

被告收到商品后,向拼多多平台申请退款,申请退款原因为“商品变质/发霉/有异物”,售后类型为“仅退款”,拼多多平台随后向被告退款66.8元。被告收到退款后未将商品退回给原告,原告遂诉至法院,要求被告退回货款66.8元并支付诉讼维权必要支出费用、材料打印费、快递费。PART02法院审理法院经审理认为,被告通过网络交易...

普法丨一元抢购的商品有明显质量问题,可以维权吗?

一元抢购的商品有明显质量问题,可以维权吗?解答:依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者...

购买商品所获得的赠品,出现质量问题,可以要求赔偿吗?丨我来帮你忙

因此，金朝辉律师说，消费者可以要求商家赔偿。但是，赔偿的金额应该是以过期茶叶的价格为基础，而不是礼盒整体的价格。如果商家拒绝赔偿，消费者可以选择通过协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决消费者...

商品房陷阱131:房屋质量不合格、影响正常居住,要承担赔偿责任

二审期间王某某申请鉴定人员出庭作证，鉴定人员出庭回复了当事人提出的相关问题，王某某上诉主张重新鉴定，依据不足，不予支持(www.e993.com)2024年11月22日。王某某上诉称正商置业公司应赔偿其因涉案房屋不能居住造成的损失126000元，但其提交的证据不足以证明涉案房屋不能居住并实际产生上述损失，对该上诉请求不予支持。　　二审法院于2020年12月...

网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?

被告收到商品后,以商品变质、发霉、有异物为由,申请仅退款。退款成功后,并未将商品退回给原告。被告未能提供充分证据证明原告出售的商品存在质量问题,其未将商品退回给原告,于法无据。故原告诉请被告退回货款66.8元,有事实及法律依据,法院予以支持。关于原告诉请被告承担材料打印费、快递费,双方并未明确约定材料...

【法官说法】网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?

被告收到商品后,以商品变质、发霉、有异物为由,申请仅退款。退款成功后,并未将商品退回给原告。被告未能提供充分证据证明原告出售的商品存在质量问题,其未将商品退回给原告,于法无据。故原告诉请被告退回货款66.8元,有事实及法律依据,法院予以支持。关于原告诉请被告承担材料打印费、快递费,双方并未明确约定材料...

盈科原创丨建设工程价款优先受偿权争议问题探析

最高人民法院民一庭编《民事审判实务问答》观点认为,“建设工程施工合同无效,但工程质量合格的,承包人可以依照《民法典》第七百九十三条“建设工程施工合同无效,但是建设工程经验收合格的,可以参照合同关于工程价款的约定折价补偿承包人”主张工程款,故其当然享有工程价款优先受偿权。”...

2023年度河南省消协系统消费维权典型案例

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条“销售者、服务者和展销会、租赁柜台的连带责任消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者...