顾客发现如家酒店内出售的饮料过期 店方退还房费并赔偿600元
最终经过双方协商,酒店负责人退还了王先生167元房费,并额外赔偿了他600元现金。目前,双方已就该事件达成和解。事发后,王先生曾将此次经历发布至个人社交平台,对此有网友认为,酒店应该设置完善的商品日期记录表,以免发生类似情况,给消费者带来不便。青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析,在这一事件中,消费...
以生活消费定尺度 让惩罚性赔偿回归本质
没有证据证明购买者明知所购买食品不符合食品安全标准仍然购买的,人民法院应当根据购买者请求,以其实际支付价款为基数计算价款10倍的惩罚性赔偿金。“该规定之所以强调以实际支付的价款为基数计算惩罚性赔偿金,目的在于保护真实消费者的合法权益。”北京市消费者权益保护法学会秘书长刘志华在接受《中国质量报》记者采访时...
中消协、人民网、中国消费者杂志社联合发布2024上半年舆情热点:现...
今年发布的《网络反不正当竞争暂行规定》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等均对大数据“杀熟”提出了应对措施,引发公众对治理网络市场乱象的讨论。舆论期待,相关文件要求尽快落实,打破对于此类问题“人人喊打又办法不多”的局面。八、消费者购车遇4S店“价外加价”社会影响力:76.8话题解析:3月上旬,...
普法时刻 | 守护舌尖安全,过期食品如何维权?
当销售者不愿意赔偿时,应主动拿起法律武器维护自身合法权益。相关法条:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条第一款:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿...
4元买“过期饮料”索赔1000元,是真维权还是假消费?
消费者权益保护法明确规定,买受人要求赔偿的前提条件为其属于消费者,而其知假买假,不存在主观上受到欺诈的情形,与消费者权益保护法保护普通消费者的立法本意不符。主审法官解释说,作为消费者,法律鼓励、支持消费者积极维护自身权益,但不能滥用惩罚性赔偿谋取非法利益。作为经营者,要做到诚信规范经营,加强对商品质量...
打假人花5元买1袋过期食品,要求超市赔1000元!法院判决来了~
阎某某上诉请求:1.请求依法撤销一审判决,支持上诉人的诉讼请求:退款5元并赔偿1000元;2.一审、二审的全部诉讼费用由被上诉人承担(www.e993.com)2024年9月9日。事实与理由:一审判决第二项缺乏事实与法律依据。一审判决中提出上诉人是否为消费者,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条中明确规定消费者的定义,被上诉人销售过期食品违反《中华人...
中国最高法发布解释 让“舌尖安全”更有保障
中新社北京8月21日电(记者张素)食以安为先。中国最高人民法院21日发布关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释(下称《解释》),旨在让“舌尖安全”更有保障。《解释》共19条,对保护普通消费者维权、退款和返还食品药品、代购人责任、小作坊责任、标签说明书瑕疵认定等作出规定。“《解释》...
买到过期产品如何赔偿消费者
买到过期的东西属于欺诈,可以要求三倍赔偿。如果是食品的话可以得到支付价款的10倍赔偿或是损失的三倍赔偿金,增加金额不满1000元的按1000元计算。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的...
新规!明知商品过期,仍购买并要求赔偿,即可判定为恶意投诉举报
遏制职业索赔举报过程中存在的恶意投诉举报、滥用投诉举报权行为,防范恶意投诉举报行为挤占消费者合法维权渠道,促进社会诚信建设,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规规章,以及《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行,事关广大人民群众的衣食住行和切身利益。《条例》对社会各界关注的预付式消费、直播带货、“霸王条款”、“大数据杀熟”、自动续费、捆绑销售等新领域新问题作出了规定。《条例》明确了消费者协会按照消费者权益保护法的规定履行职责,强化了政府部门...