途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例

经平台介入核实，师傅服务过程中造成台面损坏，导致用户重新补发后续指派新师傅上门，产品价值2859，用户补发成本以及运费损失900元，平台考虑与师傅是合作关系，帮忙承担了部分，让师傅赔付630元，师傅认为赔偿费用就应该得到东西，因损坏

独薅羊毛不如众薅羊毛?8人薅了“美团”20余万被公诉!

经查,2017年底至2018年4月,湖北省某地多人利用美团公司漏洞,购买大量未实名登记的电话卡,并用于注册美团账号,后在美团APP上预定酒店房间,再谎称找不到酒店、到店无房,致电美团客服,申请退还全部订金并骗取美团公司额外支付每单20到50元不等的赔偿款。李某甲在广东省一家网络公司工作,平时热衷搜集各种优惠信息。201...

用户投诉“美团优选”商品缺货不告知 仅获五元券补偿

根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,当经营者提供商品或服务存在欺诈行为时,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额通常为购买商品价款或接受服务费用的三倍;若该金额不足五百元,则直接赔偿五百元。案例三白砂糖内有异物?用户投诉“美团优选”推诿责任不予赔偿8月19日,湖南省的李先生向“...

美团违约金ktv:计算方式、赔偿标准及罚息解析

根据美团的法律法规相关政策,KTV预订一般是需要提前付款的承担,而退款政策则视具体情况而定。如果用户需要退款的责任原因是由于KTV方面的女士原因造成的亲,比如KTV关闭、设备故障等,那么理论上是可以申请退款的北京。通常情况下,如果用户需要退款,应该之一时间联系美团客服,提供相关证据和退款理由,然后由客服协助处理退款...

民意通回音壁|美团愿赔偿消费者50元现金

民意通回音壁｜美团愿赔偿消费者50元现金大小新闻客户端4月12日讯（YMG全媒体记者吕金滙）4月9日，本报“烟台民意通”栏目刊发《“美团优选”上买包子吃出“臭大姐”》的报道后，美团客服很快作出回应：愿以现金的形式赔偿消费者50元。4月1日，家住莱州的王女士在“美团优选”下单购买了两袋速冻包子和一桶...

骑手送错还要辱骂顾客?顾客:投诉后美团赔付了700

他自然是气不过,就跑去找美团客服要求那骑手道歉(www.e993.com)2024年11月8日。但美团售后介入后,表示没办法协调那骑手过来道歉。后面美团那边的售后就联系了他,表示愿意赔偿五百元。但他还是觉得不满意,又继续反馈和投诉。第二天美团主管又给他打了电话,在电话里美团主管了解了事情经过后耐心的和他沟通。在美团主管的劝说之下,他也是接受了美...

美团外卖将起诉四名冒充骑手摆拍网红:要求道歉并赔偿损失

据深圳新闻网消息，11月23日，深圳特区报记者从美团外卖相关负责人处了解到，为维护外卖骑手群体权益，美团外卖将对四名冒充骑手进行虚假摆拍、恶意造谣的网红提起诉讼，要求对方向外卖员群体道歉，并赔偿损失。近段时间以来，部分网络自媒体为获取流量而冒充骑手，虚假摆拍各类视频及图片，恶意捏造传播不实信息，误导社会...

道歉、赔偿损失!4名网红将被美团起诉

道歉、赔偿损失!4名网红将被美团起诉11月23日,记者从美团外卖相关负责人处了解到,为维护外卖骑手群体权益,美团外卖将对四名冒充骑手进行虚假摆拍、恶意造谣的网红提起诉讼,要求对方向外卖员群体道歉,并赔偿损失。美团外卖称,近段时间以来,部分网络自媒体为获取流量而冒充骑手,虚假摆拍各类视频及图片,恶意捏造传播不...

“仅退款”的风还是吹到了美团

即便是真的要退款,也尽量不要走微信支付宝等第三方渠道,因为这种退款行为平台不会认可,用户还可能会在美团上继续申请二次退款。2薅“美团赔付”已成产业链如果说美团外卖上的“仅退款”,还仅仅只是一小部分低素质用户的个人行为,那么借助美团平台预订酒店的产品漏洞,申请大额赔款,则已经演变成为一条薅羊毛与付费...

美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)

今天我们来讲讲美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)顾客吃出异物,商家怎样处理才明智?01.应对顾客的思路事情发生后,要第一时间向顾客道歉,保持礼貌和关心的态度,安慰顾客的情绪。其次,是要摸清顾客心理底线——即他们想达到的“最大赔偿”。先跟顾客商量更换菜品;如果不满意,提出退全款;还不能解决...