旅游法草案:旅行社违约将支付旅游者赔偿金
草案同时规定,无正当理由拒绝履行合同,应当赔偿旅游者的损失,造成旅游者人身伤害、滞留目的地等严重后果的,还要支付旅游费用一倍以上、三部以内的惩罚性赔偿金。对于拒绝履行合同的旅行社或导游,草案规定,由旅游行政主管部门责令改正,对旅行社处5万元以上20万元以下罚款、停业整顿,对导游人员处1万元以上5万元以下罚款、...
旅游法禁止导游吃回扣 部分从业者歇业或转行
国家旅游局:根据《旅游法》规定,旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行不符合约定的,旅游者可以依法要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,可以依法要求其承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可...
【黄山赏秋】黄山·宏村·徽秀·洞天湾·塔川秋色三日游
9.购物:当地土特产超市(配合进店,自愿购买)游客因故单方面取消出行,须按以下标准进行违约赔偿:出发前7-4日,我社收取原旅游费用(门市价)的50%;出发前3-1日,我社收取原旅游费用(门市价)的60%;出发当天迟到及未参团的,我社收取原旅游费用(门市价)的80%。声明:文中图文字体音视频素材来源网络,只做分享,...
【一品黄山】黄山、宏村、洞天湾、塔川秋色三日游
9.购物:当地土特产超市(配合进店,自愿购买)游客因故单方面取消出行,须按以下标准进行违约赔偿:出发前7-4日,我社收取原旅游费用(门市价)的50%;出发前3-1日,我社收取原旅游费用(门市价)的60%;出发当天迟到及未参团的,我社收取原旅游费用(门市价)的80%。声明:文中图文字体音视频素材来源网络,只做分享,...
实际提供的旅游服务与约定严重不符 北京一旅行社擅自变更行程被判...
本案中,程美旅行社擅自改变了旅游行程,构成根本违约,应承担相应的违约责任。在此提醒各位旅游者,旅行社依约向旅游者提供旅游服务是其应当履行的义务,如出现旅行社擅自改变旅游行程导致旅游者利益受损的情况,旅游者可以要求旅行社承担返还旅游费用、赔偿损失等责任。旅行社在组织团队旅游行程中,也应提高注意义务,严格...
【贵法说旅游】十一旅游遇到纠纷怎么办?这些案例帮您忙(一)
法条链接《中华人民共和国旅游法》第六十五条旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者(www.e993.com)2024年10月19日。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十条当事人一...
文旅普法丨中华人民共和国旅游法
旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。第十三条旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。第十四条旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损...
江苏省无锡市市场监督管理局2023年十大消费维权典型案例发布
十、无锡九景国际旅行社合同违约案案情简介2023年4月,无锡市文化广电和旅游局执法人员接到旅游者投诉,称无锡九景国际旅行社有限公司有涉嫌“倒卖”游客的违法行为。经查实,该旅行社作为组团社未征得游客的书面同意,擅自委托其他旅行社实际履行包价旅游合同。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第六十...
全市8起!旅游投诉纠纷典型案例!
案例7:违约引发的旅行社投诉案旅游纠纷基本情况投诉人反映在黄山市某旅行社花费195元预订报名一日游项目,下单成功后旅行社以人数不足无法成团为由拒绝提供旅游服务,要求旅行社赔偿其相关损失。调解处理过程接到投诉后,投诉处理机构工作人员立即联系游客和旅行社了解情况,游客认为旅行社需要赔付其交通费、误...
聚焦3·15|开心游玩遇纠纷,如何维权?
案情分析旅行中突然遭遇暴雨属不可抗力,因不可抗力导致旅行社违约,给游客造成损害的,旅行社无赔偿损害义务。根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定:“因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理...