遭遇问题外卖该如何维权?
我国消费者权益保护法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。夸大菜品质量、虚构店铺环境,以次充好、以假充真,外卖质量、价格及数量与承诺不符等均属于欺...
点外卖在馄饨里吃出蟑螂,市监局检查操作间发现确有蟑螂出没,罚了!
鉴于案发后当事人积极配合调查,并积极与投诉人达成赔偿协议,涉案货值金额较小(不足1500元),开福区市场监管局决定对当事人给予从轻处罚。根据相关规定,开福区市场监管局责令当事人改正违法行为,并处罚款5000元行政处罚。此外,还有外卖店因超范围经营被罚。今年4月11日,开福区市场监管局接到举报:贺志良餐饮店...
偷偷往外卖里放头发、蟑螂等异物,向商家索赔,是否违法?
其实,类似的情况近年来屡次曝出,2023年6月至10月,北京一男子每次将外卖食物先吃掉一半,然后放入事先准备好的死苍蝇,拍照发给商家,谎称“吃出”苍蝇,以拨打12345热线、向食品监督管理部门投诉等为由进行威胁,主张赔偿。2023年,上海一女顾客姜某将事先准备好的碎玻璃放进嘴中,假装是从饭菜里吃出异物,然后...
一女子半年外卖吃出“异物”200多次,订单遍布全国!北京警方出手
根据《食品安全法》规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。记者了解到,很多外卖平台商家,一旦被消费者投诉后,店铺评分会下降,直接影响到食品销量。商...
安宁普法||外卖里吃出异物 看法院怎么判?
于是莉莉向人民法院提起诉讼,要求商家按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定退还外卖价款22.5元并赔偿977.5元。人民法院经审查认为,被告作为食品生产经营应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动,保证食品安全。原告主张被告销售的案涉外卖食品中存在蟑螂,提供了外卖订单、照片、聊天记录等证据,...
顾客外卖吃出异物 不明物体到底是啥?
(记者:他们协商的意见是什么)就是赔偿1000块钱(www.e993.com)2024年9月20日。(记者:那你为什不同意)因为这根本不是钱的问题,他们始终没有告诉我这个异物到底是什么,就是想用钱把这个事压下来,不了了之而已。”张先生说。张先生认为,出现异物就是商家食品安全出现问题,眼下他也迫切想把这件事弄清楚。
以案释法 | 外卖吃出异物,如何依法维权
《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,依据食品安全法等法律规定向生产者、销售者主张赔偿金的,人民法院应予支持。原标题:《以案释法|外卖吃出异物,如何依法维权》...
外卖吃出异物!原告不远千里为维权,法官以情调解化纠纷
食用过程中发现菜品中有大块塑料袋制品,孙某立即联系商家要求退款,商家认可产品中有塑料异物并按照原价26.78元进行退款。但孙某无法接受商家仅退回菜品货款,遂将商家诉至绿园法院,要求商家按照《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,支付1000元赔偿金。办案法官杨永春在详细了解案情后,分别联系了双方,在得知原告目前...
女子在西安下单全国18省市外卖,“吃出”200多次异物!北京刑警出手
邓某某住在西安一处高档小区,几乎每天都会点其他城市的外卖,送餐地址是各个小区门口。等餐到之后,她会直接在线上联系商家,说自己吃到了虫子等“异物”,要求商家进行赔偿。半年多的时间里,邓某某在西安下单全国18个省市的外卖200多次,涉案金额2万元。
判刑7个月!一男子点外卖吃出20多次苍蝇,恶意索赔8千余元
无中生‘物’敲诈勒索,最终法院接受公诉意见,判该用户有期徒刑7个月,并处罚金4000元。02恶意索赔事件频发多数餐饮商家哑巴吃黄连,有苦说不出餐饮行业一直以来都是碰瓷、敲诈勒索案件的“重灾区”。红餐网简单梳理了几起近年来发生的针对餐饮店的敲诈勒索案件,发现相较于前面在外卖中投放异物,有些案例更是让...