京东商家不发货怎么办
若商家未能给予满意答复或拒绝发货,消费者可申请京东客服介入。在京东APP或网站上找到客服入口,提交订单信息、沟通记录等相关证据,说明问题并要求平台协助解决。京东客服会根据平台规则及双方证据进行调解。**4.提交交易纠纷**若客服介入后问题仍未解决,消费者可进一步提交交易纠纷申请。在京东平台上填写纠纷类型、问题...
有些商家一直不发货,申请退款秒到账,是不是为了骗取信息?
所以商家那边就一直拖着不给我们发快递,不发快递的主要原因在于,你自己直接申请退款就可以了。如果你不申请退款,给你发个3元5元的优惠券,反正商家那边的利润是最高的,人家要占大头,这也就是买的不如卖的精的现实版。第3点,暂时缺货,以及平台的额外设置对于大多数的网购平台来说,都有这样一条不成文的规矩...
泡泡玛特“不发货不退款”被指霸王条款
二、可以换货,但所更换产品上没有防伪码。消费者不接受此方案,并提出诉求:一、接受退货退款,补偿当时基础配货两个盲盒等价的优惠券69元2张。二、接受换货,但要求带防伪码。随后客服拒绝了她的诉求。她表示,“此玩具市场价值2800元,原价2199,我要求给我换的产品是带防伪的这个是他们生产方应该给买家保障的。一...
又一电商平台凉凉了!不发货不退款,被执行3000多万!
“去年6月27日在寺库购买古驰男士手拿包一个,逾期不发货后取消订单申请退款,至今已满一年,期间12315平台投诉寺库两次,寺库拖着不给退款”。“这个月6号购买价值21749元的lv包,一直不发货,后要求退款,一直不退款。多次与客服沟通仍不退款。”...而这还只是冰山一角,在黑猫投诉平台上,关于寺库的投诉高达234...
去年9月份下单牙刷牙膏 时隔半年商家还没发货
在这起事件中,商家在订单的履行过程中理应按照订单价款的三倍进行赔偿。青岛市市场监管局有工作人员认为,消费者支付价款后双方形成交易关系。商家不发货也不退款的行为违反《消费者权益保护法》相关规定。“消费者可以向商家所在辖区的市场监管部门发起投诉,让市场监管人员介入协调处理。”...
“百万金条迟迟不发货”事件引发热议:消费者权益何去何从?
然后,那个牌子发布了一份通知,说因为金价大涨,发货拖延(www.e993.com)2024年10月21日。通知最后说,消费者可以选退款或等待发货。中国互联网协会法工委的副秘书长、中消协的律师胡钢说,消费者有权要求商家按合同退款,但不是必须的。消费者也有权要求商家继续按合理时间发货,而不是一直拖着等金价跌。“香菇来了”直播间有个头顶1357万粉丝的...
按活动价购买商品一个月不发货 原价购买却三天就发了
如果商家通过自动系统承诺三天内发货,但实际上未能履行,则可能构成违约。如果商家拒绝承担责任或解决问题,消费者可以向消费者协会投诉,或者向人民法院提起诉讼,要求商家承担违约责任,包括但不限于退还货款、支付违约金等。在维权过程中,消费者应当保留所有与商家沟通的记录、订单信息、支付凭证等相关证据,以便在必要时证明...
南京女子花1.8万买衣服,寺库一年不发货也不退款,客服:退款正审核
首先,平台在收到订单和消费者付款后,长时间不发货,可能构成违约行为。根据《中华人民共和国合同法》第107条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。在这种情况下,寺库应该承担相应的违约责任,包括退款和赔偿消费者损失等。寺库官网商城(网页截图)付建还表示,寺库平台在...
网购金手镯十几天不发货 商家各种理由不发货 因为黄金涨价了?
胡先生在今年的7月28日购买了一个金手镯花了2万元左右,当时的金价大概是429元每克,但是商家一直没有给自己发货。胡先生以为商家看到黄金涨价了,就故意拖着不给自己。胡先生想着最近黄金会有比较大的波动,胡先生认为商家不给自己,以各种理由冷处理不给自己,或者让自己去退款。相对于是奇货可居,表示当时卖给自己可...
黑猫投诉:商家一拖七天就是不发货,之后拉黑买家666
消费者“紫金201912”在1月19日向黑猫投诉平台反映:“在淘宝购物这些年,没见过这样的客服,就是拖着不给发货,跟淘宝客服投诉,也非人工投诉现在这样的客服就应该让他们饿死,解决方案让我自己选,我说需要赔偿给我5块钱打发要饭的,不是说什么,态度就不是很好,现在给我拉黑了。”...