头部主播带货频“翻车” 消费者面临维权困境专家:应明确直播带货...

2024年10月11日 - 金羊网

北京一名消费者称,其买到假货后要求“退一赔三”,客服回应:主播只是带货,“退一赔三”应当去找商家。黑猫投诉平台上,也有不少消费者在直播间购买到假冒伪劣产品却退款困难的投诉。一消费者表示,某主播承诺售卖的鞋子是正品,“假一罚十”,且支持第三方鉴定。随后他通过链接购买了一双299元的品牌鞋,收到货后却...

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直播间买到假大牌运动鞋,商家、平台拒绝“假一赔三”|消费探照灯

2024年7月11日 - 百家号

针对上述案例，上海秦兵（北京）律师事务所刘馨远律师在接受羊城晚报记者采访时表示，消费者可以依据消费者权益保护法主张商家假一赔三，鉴定费属于正当损失，商家也需要承担。同时，平台方属于平台经营者，商家拒绝赔偿，平台作为经营者有义务对消费者进行赔偿。他指出，消费者权益保护法第五十五条明确规定，经营者提供商品...

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直播间买到假包?法院:按照主播出售时所作承诺三倍赔偿

2024年6月12日 - 百家号

根据王女士提供的直播录像及主播在直播过程陈述可见，主播多次承诺若为假包，则按不低于专柜价格的三倍即22万元予以赔付，此款项虽高于王女士购买包的价款的三倍，但该承诺系王女士与A公司在商品交易中约定有惩罚性赔偿数额计算方式，体现双方真实意思表示。现王女士购买的案涉包不符合该品牌正品的工艺特征，故A公司...

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以案说法 | 直播间买到假包?法院:按承诺的赔偿

2024年7月12日 - 新浪

一般而言,当消费者购买到假货时,可以按照法律规定即购买商品的价款或者接受服务费用的三倍主张赔偿责任。本案中,如若直播间主播没有作出特别承诺,则王女士可以按照其支付货款38888元的三倍主张赔偿。但当平台内经营者销售商品,其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准,消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的,此时该...

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现场能鉴定、产品带证书,直播买的东西怎么到手成了假货?

2023年12月15日 - 新浪新闻

那么,如果余先生消费的是平台认证的商家,并不脱离平台交易,是不是就不会买到假货了呢?也不一定。上海辟谣平台向多家直播平台的珠宝类商家询问,产品是否有鉴定证书?被告知,不同商家提供证书的方式不同。有的商家说,产品自带证书,均来自具备资质的鉴定机构。也有商家说,他们不发放鉴定证书,而是消费者下单后,商家先...

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穿正版卖仿版!千万粉丝网红带货“翻车”

2024年11月11日 - 澎湃新闻

权利人诉至法院后,如果情节严重,依照我国商标法第六十三条和最高人民法院关于惩罚性赔偿的相关司法解释,主播和商家还可能面临商标权利人实际损失一倍以上五倍以下的惩罚性赔偿,赔偿数额还包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支(www.e993.com)2024年11月28日。网络直播间里买到假货消费者如何维权...

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辛巴放话「帮小杨哥赔4.5亿」出事了! 直播送钱前夕突遭封号

2024年9月12日 - 搜狐

辛巴也放话说,他会给小杨哥的三只羊集团一周的时间,若对方仍没有想要处理假货的事情,自己会跳出来帮忙赔偿给消费者,「明天我会安排打给辛选(辛巴公司)小助理1亿现金,直到赔付1亿结束为止,也希望通过此次事件,警醒直播应该怎么做,应该怎么对待流量粉丝,不管什么销售渠道,都应该把消费者当人看!」...

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二手交易“踩坑”,直播带货乱象……消费新领域如何维权?

2024年3月15日 - 最高人民检察院

由于销量火爆,这款膏药贴成了一些不良商家牟利的工具。日前,法院对江苏省苏州市吴中区检察院办理的一起制售假冒九顺膏药贴的刑事附带民事公益诉讼案作出二审裁定,检察机关主张的十倍惩罚性赔偿金共计1480余万元得到支持。代购的“神药”是假货“我一收到货就发现不对,外包装太粗糙了,使用效果也不好。买的时候...

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直播间买到假包?法院:按照主播出售时所作承诺赔偿

2024年6月6日 - 新浪新闻

一般而言,当消费者购买到假货时,可以按照法律规定即购买商品的价款或者接受服务费用的三倍主张赔偿责任。即本案中,如若直播间主播没有作出特别承诺,则王女士可以按照其支付货款38888元的三倍主张赔偿。但,当平台内经营者销售商品,其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准,消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的,此...

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