快递小哥胶带缠鞋盒损坏外包装 致买家无法退货赔偿600元
当时孙某一时疏忽大意,直接用胶带将张某快递的鞋缠绕,以致鞋盒受损,卖家以外包装损坏为由拒不退货,并将该鞋寄回张某。当天张某找到了快递小哥孙某,要求孙赔付1299元鞋钱,双方起纠纷。后来在民警的现场调解下,快递小哥赔付张某600元,张某收下了鞋子。民警提示:快递员应守好行规,从细微处入手,维护好消费者和自己...
伊利牛奶赔偿后续:司机不和解,品牌回应惹众怒,恐遭大量退货!
原来,这位司机是要将一批牛奶从内蒙运到江西赣州,一切都进行得很顺利,直到他从车上卸下牛奶的时候,才发现其中有32箱的外包装出现了破损,一般来说,这样的情况都是需要司机进行赔偿的,所以当地的中转站就要求司机进行全额赔偿,而这一笔钱共计2095元。面对这样的要求,司机也是在了解清楚之后,当场就进行了赔偿,而他...
网购食品未标明生产日期 经营者被判十倍赔偿
后罗某发现燕窝的包装标志中没有标注生产厂家、生产许可证编号、生产日期等信息,遂向一审法院提起诉讼要求退还货款及十倍赔偿。广东省云浮市中级人民法院生效判决认为:某悦食品店在网上销售的燕窝属预包装食品,且未标明生产厂家、生产许可证编号、生产日期等信息,违反法律的强制性规定,属于不符合食品安全标准的产品,应当...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
这个“退货退款”用户解释道,那次是一时鬼迷心窍撒了谎,却也是别人教他这么做的。在被起诉的压力下,这名用户选择主动与@尘埃落定协商退款。可既然是协商,就免不了讨价还价,经过几轮的来来回回,最终在开庭前的一周,该用户向@尘埃落定赔付了3400元。律师费2900元、合同保证金100元、货款498元、起诉费25...
我要投诉|淘宝店买的电视竟然是假货,主张索赔还被热嘲冷讽
近日,帮办记者从淘宝客服处了解到,由于曹先生的这笔订单已经超出正常的售后时间,但是如果消费者怀疑买到假货,可以继续向平台申请退货退款或仅退款,届时会有专员介入处理。专员到时候会进行核实,如果确认商家售假属实,会进行严肃处置。”该客服表示,一经核实商家售假,那么就会降低商家的信誉分数,这会对商家店铺的...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
张先生要求商家退货并三倍赔偿,却遭到商家的拒绝(www.e993.com)2024年10月20日。侯先生、张先生选择了向质促会投诉,经质促会积极联系解决,最终厂商都以全额退货退款的方式处理了纠纷。定制商品通常是商家根据消费者的个性化要求量身定做的,因此不能完全适用商家提供的七天无理由退货服务。对此,质促会建议消费者在网购定制商品及服务时,除注意保留...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
《产品质量法》第四十条第一款:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
双十一特辑|直播间消费陷阱退!退!退!
答:可以。商家对消费者赠送商品的行为属于附赠式的销售行为,是附义务的赠与合同。赠品虽然没有支付钱款,但其价格实际已经转移到消费者身上,因此商家对提供的赠品要依法承担“三包”责任(修理、更换、退货)。赠品以次充好,不符合相关的安全标准,给消费者造成身体损害的,消费者有权向商家索赔。
寄电脑包装未破屏幕坏了,快递该不该赔?律师说→
电脑显示屏出现损坏“我要求顺丰赔偿,但顺丰方面称外包装到货时并未出现破损,不能进行理赔。”王女士质疑顺丰速运此做法是否合情合理快递公司称未购买保价外包装无损不能理赔顺丰速运相关负责人告诉记者该电脑10月12日由厦门寄往深圳,运费82元,未保价。出事后,寄方致电顺丰反馈电脑损坏要求理赔,顺丰经与...
【3·15专列】产品包装标注不合规?法院:退货退款加赔偿!
一、由被告昆明某商业管理有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告杨某龙货款672元,并支付赔偿金6720元,合计7392元;二、原告杨某龙于本判决生效之日起十日内退还被告有限公司“春城印象”牌臧家青稞酥14盒;如原告杨某龙退货缺少,则按每袋48元扣减应退货款。案件受理费50元,由被告昆明某商业管理有限公司负担...