邮件寄出后下落不明,快递公司认为只能赔偿不超过邮费的三倍费用?
邮件寄出后下落不明,快递公司认为只能赔偿不超过邮费的三倍费用?邮件寄出后下落不明,快递公司认为只能赔偿不超过邮费的三倍费用,而邮费只有12元,意味着只愿意赔偿36元,这是明显的履约不当,侵犯了消费者的合法权益。快递企业不应用“该邮件未保价”“不超过邮费的三倍费用”等为由逃避责任。快递方没有按约定...
快递两箱红酒 一箱碎了 德邦快递:已签署免赔协议,正协商赔偿问题
“寄件人若是对快递公司的处理结果不满意,可以通过12305、12345向我们申诉,或是通过申诉平台和官方微信公众号线上反映,我们会对他们的服务纠纷进行调解,包括去了解产生纠纷的具体情况,是哪一种赔偿情形,尽量让双方达成和解。”华商报记者杨芷瑶
妈妈急哭!儿子参赛作品30小时仍未出寄出地,快递公司回应
孙女士认为,儿子在天津这次比赛差旅费花了2600元,长达30小时不眠不休,这次快递延误,给她和儿子的身心造成了煎熬和折磨,顺丰公司理应按照3倍赔偿;不过,顺丰快递湖北区域客服部相关负责人表示,根据下单条款,类似延误通常只退还其支付的110元快递费,即便按照保价,也最多只能补偿1000元现金。“客户提出以差旅费作为计...
快递保价怎么成了一笔糊涂账?
在中关村科贸电子城,多位不同企业的快递员告诉记者,并不是“保价”了就能在损坏时得到保价金额的赔偿,而是由快递企业理赔部门和消费者协商。“那我保价有啥用啊,保了也不是按这个价格赔。”有商家向快递员发问。“你还是保吧,不保价出了问题只赔运费。”快递员答道。记者查询多个快递企业的理赔标准发现,如果消...
物流致设备破损,用户理赔遭遇扯皮,德邦最终称愿赔1.4万
除了沟通设备去向,邵小姐和杭先生也积极跟德邦沟通赔偿事宜。3月28日,发件人杭先生在德邦物流系统发起理赔诉求,申请理赔金额是28000元,邵小姐解释定这个数额是原因设备市场价3.6万元以上,本机打折出售,理赔原因是开炼机破损(内物)。4月1日,系统显示处理人员已完成损失评估,称预计在48小时内联系申请人协商...
10万元茅台快递途中受损,怎么赔?
在快递运输过程中,5箱原箱茅台酒发生部分破损,收货方拒收商品(www.e993.com)2024年10月22日。因快递公司拒不承担全部赔偿责任,秦某一纸诉状将快递公司诉至金水法院,请求判令快递公司赔偿其损失4万余元。庭审中,快递公司辩称:“双方在《电子运单契约条款》中已约定了货物损坏的赔偿标准,且快递公司以红色加粗字体提示了秦某托寄物在发生损坏时的...
女大学生寄十五万元快递,快递小哥送垃圾站销毁:赔你三百块
公司表示将成立专门的调查组,对于工作人员的疏忽导致的物品遗失和损坏,将会进行相应的惩罚。如果个别人员蓄意破坏快递,可能涉嫌刑事犯罪。德邦快递公司表示,他们对于快递员将包裹错误地视为垃圾并进行销毁表示深刻的歉意。他们将倾力解决这个问题,确保小李能够得到公正的赔偿。在德邦物流长沙分公司与小李进行再次交涉后,...
【整改】澄海某小区部分商铺私自破墙开窗的情况...
协调处理步道破损问题受表扬5月11日,12345热线根据群众反映市第四中学门口路段步道砖缺失损坏的情况,交办市城管局处理修复完毕,得到群众的主动表扬。市邮政局处理快递丢件赔偿事项5月13日,市邮政局根据群众向12345热线反映快递丢失的情况,协调快递公司赔偿2000元。
画作受损保价1万仅赔625元!德邦物流快件保价规则引争议
货物发生损坏、丢失的,消费者要及时查看物流信息,充分取证,并第一时间与快递公司沟通并协商解决赔偿方案。如果协商不成,消费者可向有关部门投诉或者直接向人民法院提起诉讼。”王久成最后表示,快递经营者应向消费者主动阐明具体的保价赔偿规则,提醒消费者对贵重物品进行保价,并建立配套的赔偿运行机制,及时处理投诉及赔偿...
【律师说】快递发生破损或丢失只能申请赔偿邮费吗?
答:首先,在寄送快递丢失后,消费者当然可以索赔。消费者将物品交与快递公司,且支付邮寄费用,故应当认定消费者与快递公司之间存在邮政服务关系。如果在寄运过程中如果发生了意外导致物品损坏,甚至快递丢失,快递公司理应承担赔偿责任。其次需要注意,如果是网购的物品,消费者在收到货之前,风险由商家承担。如果发生快递丢失...