大爷买5赠5退货后坚决不退赠品,被追问后耍赖:要命一条要退没门
你有没有想过,如果你能用一种巧妙的方法,把买的东西退了,还能留下赠品,你会不会尝试?你有没有想过,如果你这样做了,你会不会触犯法律,面临法律责任?这是一个发生在海南海口的真实故事。一家保健品店正在做促销活动,买五送五,也就是说只要付了五罐的钱就可以拿走十罐。这个活动力度非常大,吸引了很多...
沙发退款了,收了运费的赠品无法退?
对于目前何先生的沙发已经退款处理,赠品为何还不能退货退款,工作人员回答:“可以让顾客将垫付的缴费页面截图给我们,我们会做处理。赠品由工厂寄出,有的时候可能会货到付款,但可以联系我们解决”。平台介入后,商家同意将赠品退回何先生告诉记者,在购买沙发时商家赠送了一个托特包,当时他并不知道赠品是单独发货的,而...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
商家应在与消费者沟通协商过程中保留交易记录、沟通记录等相关证据,协商无果后可以向法院起诉要求返还货物并赔偿损失。电商平台应建立更加完善的规则和流程,加强对“仅退款”服务的监管,提供快速申诉、投诉通道和处理机制,避免消费者滥用规则,要维护商家和消费者的合法权益,确保服务的公平性和合理性。来源:中国消费...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
预付卡难退、收到劣质赠品……消费者遇到的这些事儿,人民调解来撑腰
最后,张先生根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定提出的消费欺诈三倍赔偿,因为某公司的赠品并非“三无”,张先生请求三倍赔偿不符合相关规定。在进一步协商后,双方达成共识,某公司赔付张先生三个赠品羽毛球的费用合计24元,并赠送张先生球拍保护产品一套。
网购裤子穿后退货 强行退款被起诉 法官:网络购物应遵守法律规定
手续费可以不退回(www.e993.com)2024年10月19日。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十六条规定,消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可不退回手续费。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络商品销售者免除手续费的,网络商品销售者可在退款时扣除手续费。
双11“抢购”到的赠品是“次品”咋办?消委会提醒:照赔不误!
仅在外包装右下角有一行非常小的字样标注着“使用温差不超过80度”,肉眼几乎无法看清。随后,廖女士向湖南省消委会投诉。经湖南省消委会组织调解,最终院方与廖女士达成赔偿协议,医院赔偿廖女士各项费用共计2万元。赠品炒锅爆炸消保委调解退款今年8月,江苏省江阴市消费者章先生向江阴市消保委临港分会反映,其...
北京互联网法院 “七日无理由退货”消费纠纷典型案例
胡某认为,该奢侈品女包实物不符合其预期,且其并未使用,可以适用“七日无理由退货”规则,请求法院判决韩某就该奢侈品女包退货退款。裁判结果法院认为,韩某虽然在商品详情标注了“不支持七日无理由退货”,但涉案商品是否可以排除适用“七日无理由退货”规则,仍需结合商品性质进行判断。根据消费者保护法第二十五条第...
这些“坑”怎么躲?遂宁消费维权十大典型案例发布
同时,市河东新区消委会工作人员也通过电话联系消费者到指定地点办理退费事宜。最后,消费者预付式退费问题均已妥善解决,挽回经济损失共计43万余元。(提供单位:遂宁市河东新区保护消费者权益委员会)案例二手机赠品未明示误导不成终退款[案情简介]2023年1月5日,消费者陈先生在射洪市某通讯器材经营部购买了一部...
电商客服怎么合理的婉拒顾客?
1.要求退差价2.要求送赠品3.要求高额赔偿4.要求不合理(如要求马上发货、产品影响二次销售还要申请退货、产品用了很久来找售后索要赔偿、产品不退货申请仅退款等)5.要求砍价(要优惠)一、要求退差价客服应该保持礼貌和专业的态度,不要和消费者发生争执或者恶语相向。一般消费者来找我们退差价,多数是因为对...