零担物流/快运业务模式详解
货主在托运货物时候委托物流公司在货物到达后,收货人签收货时,签收一些单据,签署确认单据回需要返还给货主,以前主要以纸质单据/传真为主,现在电子信息签收,照片,电子单证。根据签收介质不同收费不同。转寄或退回:货主发错货物地址或收货人要求修改收货地址,需要对货物进行转寄到正确的地址。退回是指收件人拒收货物或...
“我家‘门口’是签收人,结果快递丢了”
胡浅浅分析,快递人员的收入以计件为主,多劳多得,所以无论是从效率还是效益考虑,将快递放在快递柜或代收点,都比逐一上门派送时间成本更低、效率更高。但这并不意味着,快递员可以默认不送货上门或者“门口签收”。根据《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的...
京麦商家中心上线快递拦截功能
该功能允许商家在商品发出后发起拦截订单,并实时获取拦截结果,如果拦截失败则不收费。快递拦截功能使用场景主要是在消费者未签收商品但申请退款时,商家可以拦截订单并退回商品。要使用该功能,商家必须满足以下条件:首先为POP-sop商家,其次已开通取消订单功能以及店铺开通了企业钱包,并且已在线阅读并同意《拦截服务协议》...
快递延误、丢失、损毁赔偿等问题最受关注
而对于快递各站之间的责任推卸,此次《征求意见稿》规定,用户可以要求该商标、商号或者快递运单所属企业赔偿,也可以向实际提供快递服务的企业赔偿。针对这条规定,江苏消费者李晓霞、厦门消费者邱兴亮都提出了建议。邱兴亮表示应该增加一条:“快递企业应当对用户的损失承担连带赔偿责任。”浙江消保委也建议规定:“用户的...
智能快递柜取件 没签收程序咋验货?
2.取件短信收不到怎么办?张广明表示,在用户的短信通知方面,丰巢的短信发送成功率达99%,发送失败大部分原因为用户不在服务区或用户手机设置短信拦截。用户可通过微信或支付宝接收消息。速递易客服人员称,公司采用即时短信方式通知收件人,由于投递人输错手机号码,或短信延迟、丢失等导致收件人未及时收取快件且造成损失的...
社区团购和快递配送出了问题,该如何维权
“代收件人”是否有赔偿责任?若收件人要求代收件人进行赔偿,则需要判断代收件人是属于有偿保管还是无偿保管(www.e993.com)2024年10月26日。如果是有偿保管,收件人委托代收件人签收快件,代收件人按照收件人的要求签收后,其已经完成了委托事项。根据相关法律规定,保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任。
《长沙小区快递配送乱象大调查》2:无法送货上门的“锅”到底谁来背
“一般一个快递员,一天大概送600票左右。公司给0.7元一票,驿站要0.4元,快递员赚0.3元一票,你说还能上门吗?”一名曾承包中通某快递网点的负责人何浩(化名)反问记者。快递员的考核非常严格。用户投诉不送上门,要罚款;未在时效内送达快递,也要罚款;规定时间内没送到量,还要罚款。“签收百分比未达到,整体派费少20...
看防骗指南!这些网购陷阱 遇到了千万要绕行
面对这种情况,“验”是最重要的。消费者一定要先验货,再付款、签收。自己无法接收快递时,一定要事先和家人或朋友打好招呼,描述清楚所收的商品,以免因为误收而被骗。对于来路不明的包裹,消费者只要拒收,骗局就无法形成完整的链条,自然失败。交钱就能优先配送...
“双十一”实惠多多套路也不少 法官在线支招教你如何避“坑”
直到签收后第十天,张先生才开箱,发现马桶破损,之后,他要求商家赔偿。但商家拒绝了张先生的要求,认为已经过了验货时间,不应承担赔偿。释法《民法典》第五百一十二条规定:“通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。”《民法典》第六百零四条规定...
买家订单被“莫名取消” 国美商城“砍单”涉嫌违约
回应:对此赔偿1000元券然而,就算《国美平台服务协议》格式条款有效,在此次“被砍单”事件中,一部分消费者的商品不仅出了库,甚至已经到了家附近的快递点,却被系统“自动拒收”,从而导致“订单取消”。“究竟是谁拒收了我的商品?”看着系统里订单显示的“您的配送单已拒收”,浙江杭州的买家林林(化名)非常气愤。10...