遭遇“问题外卖”怎么办?江苏省消保委发布“维权指南”
若外卖不符合食品安全标准,除赔偿损失外,消费者还可以向外卖商家主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。若达到《刑法》中生产、销售不符合安全标准的食品罪或生产、销售有毒、有害食品罪的构罪标准,甚至可以追究商家的刑事责任。例如,去年在常州市即发生过一起在奶茶外卖...
外卖变质、丢失、图文不符怎么办?“维权指南”来了!
此时,消费者可以选择向外卖商家请求侵权损害赔偿。另外,根据《中华人民共和国食品安全法》第148条,若外卖不符合食品安全标准,除赔偿损失外,消费者还可以向外卖商家主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。若达到《刑法》中生产、销售不符合安全标准的食品罪或生产、销售有毒、有...
苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?
8月14日,美团客服进行了电话回访,对方依然坚持原先的决定,不同意余先生的理赔要求,仅提供20元红包券作为赔偿。在沟通过程中,余先生感受到了客服人员态度强硬,他认为美团对商家没有进行严格的审核,且在处理顾客问题时表现出敷衍的态度。经消费保平台介入后,对方已联系用户沟通,并给予补偿。饿了么外卖超时送餐,食物变...
美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)
如果顾客对上述的赔偿方案不满意,可先礼貌诚恳地询问顾客的意见。如果对方要求赔偿的金额不过分,商家可酌情同意,避免后续的麻烦。如果对方“狮子大开口”,提出不合理的赔偿要求。老板们可以按照送餐地址,带着礼物登门拜访道歉、送礼。带着礼物和诚意去,软硬兼施,基本能息事宁人。02.如果顾客称要投诉到消协,如何...
美团、饿了么平台“上新”夹心蟑螂土豆片、烟灰麻辣烫,消费者理赔...
美团方表示不会配合协商与赔偿另外,在外卖行业投诉用户地区分布中,也有明显的不同。其中广州市以6.37%的比例遥遥领先,成为投诉热点之一,其次是北京市和上海市,分别占据着5.68%和4.95%的投诉比例。从处理情况来看,北京市、深圳市、杭州市、重庆市及济南市的投诉处理率高于平均处理率32.97%。
外卖商家信用卡逾期如何赔偿?逾期处理方法全攻略
如果你的美团外卖月付逾期了,你可以按以下步骤进行还款:1.理解逾期情况:首先,了解逾期的具体情况,包括逾期天数以及产生的逾期费用(www.e993.com)2024年10月17日。这可以帮助你计划还款的时间和金额。2.联系客服:与美团外卖的客服人员取得联系,向他们说明你的情况,并咨询需要如何进行还款。他们会告诉你相关的还款渠道和步骤。
外卖食品频现异物纠纷,一种新的“碰瓷”伎俩?
例如美团先前推出了赔付制度,提出美团“放心吃”理赔赔付标准,包括因食品安全问题导致治病就医,最高赔付2900元;食品中出现异物,最高赔付3100元;食品中含有违规添加剂时,最高赔付2000元。饿了么用户也可以通过平台的“食安险”向保险公司发起食品安全责任索赔。如发现食品变质、存在异物或引发就医,均可申请理赔。
大学生盯上“外卖赔付”,传播骗赔教程被拆穿
▲大学生故意在外卖餐品中放置异物,骗取平台赔偿据了解,美团外卖“放心吃”是由外卖商户或平台为消费者提供的食品安全保险,其服务协议显示,投保餐品内有异物、餐品变质或消费者食用投保餐品后出现身体不适的情况,“放心吃”食安险将根据问题餐品金额和实际情况,向消费者赔付相应金额。这种保护消费者食品安全...
准大学生请注意!这种外卖“省钱”攻略或涉嫌违法
部分大学生故意在外卖餐品中放置异物,骗取平台赔偿据了解,外卖平台“放心吃”是由外卖商户或平台为消费者提供的食品安全保险,其服务协议显示,投保餐品内有异物、餐品变质或消费者食用投保餐品后出现身体不适的情况,“放心吃”食安险将根据问题餐品金额和实际情况,向消费者赔付相应金额。
吃完外卖身体不适 消费者损失谁承担
因李某食用被告王某经营的食品导致身体不适,王某不能证明其经营的食品符合质量标准,应予赔偿。通过法官的释法明理,王某认识到自己应对原告承担民事赔偿责任,最终被告与原告达成了一致的赔偿意见,双方签订了调解协议,被告赔偿原告各项损失500元,并当场履行完毕。