“15元外卖与照片不符”,学生起诉商家获赔500元!“卖家秀”乱象...
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 据此,法院判决该烧烤店应向小潘支付三倍赔偿,因赔偿金额不足500元,故...
菊花茶标价与实际售价不符 商家承诺严肃整改
对此,青岛市消费者权益保护委员会工作人员表示,商家有义务给顾客提供真实标价的商品,但出现这种情况不能简单的将其定义为价格欺诈,也可能是超市系统出现故障。“出现问题还是需要超市跟消费者积极解释沟通,员工在工作过程中难免会有失误,如果消费者对超市的处理不满意,可以将情况反映给属地市场监督管理所。”
买到假翡翠原石,能否要求商家赔偿?合法性如何?
根据消费者权益保护法,如果购买的原料商品不符合合同约定,消费者可以行使权益要求商家赔偿。具体的家的赔偿方式和赔偿金额需要根据实际情况进行衡量和协商,一般来说,可以要求商家提供退货或换货服务,如果商家无法提供,消费者也可以要求赔偿购买价格和相关损失。在此过程中,消费者应该保留购买凭证和相关证据,如购买合同、发...
“虚假发货+额外收费+闭店跑路”,卖家被判欺诈退一赔三
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。在本案中,网络商铺经营者梁某在销售页面标注了与实际事实不相符合的销售信息,并在买家小赵下单后以虚假发货行为诱导小赵提前确认收货从而规避网络电商平台的监管。之后在...
“案”说消费|3.8万元的古琴运输途中破损,谁来赔?怎么赔?
经协调,超市负责人向消费者表达了歉意,退还多收费用并补偿价值500元的等价商品。案例评析:根据《江苏省消费者权益保护条例》第十三条规定:经营者提供商品或者服务,应当明码标价,做到价签价目齐全、标价内容真实、具体、明确、字迹清晰、货签对位、标识醒目。价格变动时,应当及时调整。经营者不得在标价之外加价出售...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务(www.e993.com)2024年10月20日。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”...
青海发布2023年度消费维权典型案例
治疗期间,因种植门牙并加固周边5颗牙齿,共花费医疗费用1.5万元。消费者侯先生再次联系景区负责人商讨医疗费用事宜时,对方不予理睬。故向12345进行投诉,要求该景区承担相关医疗费用。处理过程及结果经查,消费者投诉情况属实。经调解,双方达成一致协议,经营者向消费者赔偿了医药费、交通费等共计24000元。
2023年度山东省滨州市市场监管领域投诉举报典型案例
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
新疆生产建设兵团市场监管局消费维权十大典型案例
案例评析:本案是一起店家在销售商品时,结算价格高于标注价格的事件,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任”本案提醒消费者,保留支付凭证...
曝光:滨州一女士20元买面包,孩子吃后上吐下泻…|面粉|小麦|坚果|...
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。