丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿
向客服反馈后,“环环”接到了数通电话,起初对方仅表示“返厂在袖子贴个补丁”,不同意后才承诺“赔付其中一件的5倍洗涤费用,另外两件返厂分别重洗,以及找市场上相同面料进行更换”。事实上,在黑猫投诉平台以“丰巢”为搜索词,投诉已超24200条,除了常规的快递丢件问题外,还不乏未洗净有异味、洗鞋串色、毛呢大衣...
未经消费者同意擅自将快递代收、代投,小心被罚!|新法划重点
消费者可以基于其与商家的合同关系,向商家主张违约损害赔偿,违约损害赔偿责任以双方在缔约时约定的内容为依据;也可基于物权关系,向快递服务企业主张侵权损害赔偿,侵权损害赔偿责任以填平消费者的损失为原则。但无论基于何种请求权基础主张的赔偿责任,均应由有过错的快递服务企业对外承担终局责任。Q6自行寄递快递遭遇...
快递放门口算不算“签收”?快递“最后100米”难题待破解
不过,也有快递公司做出了“派件不上门,承诺必赔付”的服务承诺。比如,如果顺丰快递员没有经得收件人同意,未按照标准上门派件,收件人可以通过顺丰官方渠道反馈,经顺丰客服核查无误,收件人将获得5元客户体验保障红包。困扰3消火栓竟成快递保管地记者走访发现,快递“最后100米”更大的隐患在于,楼道里的消火栓、...
10元3副耳钉还包邮,买家仅退款未退货,义乌商家驱车千里起诉买家
这时候,“仅退款”就承担起了平台应负的责任,一旦买卖双方发生售后争议,经平台认定责任由商家承担后,消费者可以跳过等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节。不仅一步到位解决了消费者的问题,还提升了消费体验,增强了消费者与平台之间的黏性。显然,“仅退款”作为倒逼商家提升商品质量的有力手段,...
快递新规3月1日起施行!开屏记者走访发现
01新修订的《快递市场管理办法》将于3月1日起施行,规定未经用户同意不得使用智能快件箱或快递服务站投递快件,否则将受到处罚。02目前快递有三种投递方案:上门投递、智能快件箱投递以及快递服务站投递,满足不同消费者需求。03然而,部分消费者担忧新规定会增加快递员的工作压力,影响配送效率。
极目帮办|运输导致物品损坏,快递公司只赔300元?记者协调后赔付...
“我联系德邦物流要求理赔,但理赔专员表示,这只是轻微刮伤,不在赔付范围内(www.e993.com)2024年9月11日。”1月3日,范先生向极目新闻记者回忆称,经多次沟通,对方的赔偿方案从不予赔偿,到赔偿100元、200元、300元,但与商家扣除的费用仍有较大差距。他多次联系德邦物流沟通理赔事宜,均被告知“最多赔300元”。无奈之下,他只好向极目新闻求助。
滇黔桂消费维权联盟发布2023年十大消费维权案例
该店认为不存在质量问题,不予赔偿。张某某投诉至黔西南州消费者协会。经调查核实,瓷砖开裂的主要原因是该款瓷砖属于高密瓷砖,切割工艺要求较高;该店未告知消费者切割注意事项。经调解,该店愿承担未履行告知义务的责任,同意支付因瓷砖开裂造成的维修费用2000元,并赔偿张某某1万元。
广东省湛江市2023年度十大消费维权典型案例正式出炉
颜女士要求物流公司按保价给予赔偿损失,但双方对于赔偿事宜意见不一,颜女士只能投诉至雷州市消委会,请求帮助其维权。接诉后,雷州市消委会了解到情况基本属实,并且空调退回到物流公司寄存期间已丢失。经调解,物流公司同意根据保价赔偿货款和运费给消费者颜女士。
《中国法院2023年度案例》相关案例汇总
在某家具公司未发货期间,该公司于另一电商平台开设的店铺中仍在销售涉案同款茶几。2021年2月1日,某家具公司赔偿李某234.94元,1月4日赔偿李某50元,某家具公司据此认为与李某的合同已经解除,李某不认可订单解除,故诉至法院。裁判要旨北京互联网法院经审理认为:双方之间成立网络购物合同关系,双方均应依约履行...
女子私自拆开闺蜜快递, 不经同意使用遭毁容, 竟然要求闺蜜赔偿
所以小胡认为这是她闺蜜小张的责任。使她几乎毁容。小张应该赔偿她的医药费和其他损失。但是小张觉得我又没让你拆开用,你自己私自用,用完之后出现这种情况,这显然是你的责任。现在小胡直接让她赔偿她的医疗费用。小张感到很悲哀。就这样,一对好闺蜜,现在因为这件事,变得陌生了。