美团外卖遭商家投诉:营业额被强行扣除,申诉无门?

然而,在顾客撤销投诉后,美团平台仍对商家进行了罚款,并强行扣除了营业额。梁先生对此表示强烈不满,认为美团平台的处理方式存在霸王条款之嫌。他反映,在过去与美团平台的合作中,拨打客服电话往往难以得到有效解决,甚至存在平台利用规则损害商家利益的情况。针对此次投诉,“美团外卖”工作人员回应称,已联系消费者并复核...

大批美团外卖员被封号 申诉被拒,无回应

「你要对你的外卖员有一个交代。」上月，一批美团外卖员的帐户突然被封，导致他们被迫停工，收入中断。有的外卖员帐户被封两日，有的则超过一周。封帐原因仅被解释为「帐户异常」，外卖员在应用程序申诉被拒，电邮无回应，甚至亲自到平台设立的街站求助也未果。即便帐户解封后，平台依然没有提供任何解释，这让外...

进小区被拦,外卖员拿出甩棍后,被2名保安按压在地!警方通报:将依法...

北京盈科（杭州）律师事务所律师甘海滨说，小区业主对小区公共区域具有物权。外卖员能否进入小区，应由业主大会或业主委员会根据小区实际情况、业主意愿及物业管理需要进行讨论并作出决议。如果骑手造成物业设施损坏，可协商赔偿，但不应直接罚款。浙江省消保委网络消费委员会委员、网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，保安...

车子被拦小区外,超时却遇申诉难!如何破解外卖员“送餐困局”?

“没有用，不把外卖送进去，客户会给差评，还罚款。”“平台说的是挺好，但是申诉的时候又不给通过了。”对于官方给出的回应，骑手们纷纷分享自己申诉被拒的实际经历，并表示实际操作起来并非官方说的那么简单，申诉很难成功。2023年8月，临沂大学教授邢斌分享他体验做外卖骑手时的经历引起了社会广泛关注，其中他也...

饿了么外卖员称被差评“砸饭碗”,平台回应:没有扣罚骑手,不会因一...

饿了么站点负责人曾要求小狄把在抖音投诉的视频删除,但是被拒绝。于是在4月12日,小狄称账号被封禁无法送外卖。“一个差评对我影响很大,而且后来申诉也成功了。”他认为自己不应当受到降级的处罚,账号也不应该被直接封禁。4月13日,红星新闻就此事联系饿了么公关部相关工作人员,对方表示经核实,该骑手当天把餐送到...

美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)

如果店铺卫生有严重问题,监管局会要求你停业、整改,严重的话会被封店并罚款(www.e993.com)2024年11月7日。若检查不合格且顾客纠缠不放、不断举报,监管局就会要求你向顾客赔偿!因为监管局必须要对顾客投诉进行满意回复。目前监管局的执法越来越透明,也越来越人性化,他们也会体谅商户的困难,也知道有些群体会恶意勒索,所以一定要心平气和的沟通...

上海律协最新发布:(试行)律师办理物流快递(外卖)企业合规业务指引...

1、根据《中华人民共和国邮政法》第七十二条,未取得快递业务经营许可从事快递活动的以及外商投资经营信件的国内快递业务的,由邮政管理部门部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款;对快递企业,还可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许...

外卖员下雨超时几分钟被打低星,不合理差评怎么破

“被投诉到公司，一单罚款50元。如果一个月被投诉的次数过多，就白干了。”在北京市海淀区北太平庄片区负责配送的快递员小魏告诉记者，“遇到投诉尽量自己想办法解决，丢件也有自己赔付的情况。”平台通过赋予消费者评价权利，让新就业形态劳动者服务质量有了重要参考。然而，部分被投诉、差评情况的背后，劳动者也...

扣分、罚款、降低排名……平台对骑手不合理差评的“紧箍”如何松...

“被投诉到公司,一单罚款50元。如果一个月被投诉的次数过多,就白干了。”在北京市海淀区北太平庄片区负责配送的快递员小魏告诉记者,“遇到投诉尽量自己想办法解决,丢件也有自己赔付的情况。”平台通过赋予消费者评价权利,让新就业形态劳动者服务质量有了重要参考。然而,部分被投诉、差评情况的背后,劳动者也可能面...

制定骑手处罚制度的大厂高管,失业后成骑手,开始吐槽制度不合理

再一次送蛋糕的时候,尽管并不是帝哥的问题,但是面对投诉,帝哥面临着1000元的罚款。这个钱相当于几天的时间白干了。毕竟是制定制度的人,了解制度的帝哥,很快申诉成功。虽然免去了1000元的罚款。可是帝哥也真实地感受到了外卖小哥的艰辛,时刻后悔自己当初在制定制度的时候为什么没有亲自体验。