新规:航班因天气等原因延误旅客将自理食宿
“航班出港延误”是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。《规定》明确,承运人(即航空公司,编者注)应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准...
航班机械故障致“人在囧途” 延误15小时为何补偿难?
针对航班延误补偿问题,2004年民航总局出台的《对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》中规定:航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,航空公示要对旅客进行经济补偿,经济补偿可采取多种方式,如现金、购票折扣等。当在场的旅客拿着相关规定,询问...
为等外国人,上海航空延误“三个半小时”?2024年了,还在跪吗!
不管怎么看,上海航空的回应都充满了矛盾。也有人询问,此次飞机延误,乘客们会不会收到补偿。对此,东方航空工作人员的回答是:“机场流控原因导致,没有补偿。”这个事儿吧,也不怪乘客们会有情绪。我们自己人哪有这个待遇?哪一个不是提前一两个小时就匆匆赶到机场候机?更有老一辈的,生怕错过飞机,都是提前...
真相来了?为等外国人致航班延误?东航回应:流量管制,没有补偿
这架由海口飞至上海的航班,总共有141名旅客,但是由于有15位外国乘客的等待,他们不得不等待长达3.5小时,这激起了全体乘客的强烈不满,甚至向航空公司要求赔偿。后来,海口美兰机场的员工、东方航空以及上海航空的官方团队相继出面,对此次延误原因表示怀疑,认为可能与台风天气和流量控制有关,并强调这并没有提供...
为等15名外国人,上海航空让141人延误“三个半小时”:好离谱!
也有人询问,此次飞机延误,乘客们会不会收到补偿。对此,东方航空工作人员的回答是:“机场流控原因导致,没有补偿。”这个事儿吧,也不怪乘客们会有情绪。我们自己人哪有这个待遇?哪一个不是提前一两个小时就匆匆赶到机场候机?更有老一辈的,生怕错过飞机,都是提前两三个小时在机场候着。谁听过还有飞机...
男子看演唱会遇飞机延误,乘务长暖心唱歌给乘客补偿
3月7日,江苏无锡(www.e993.com)2024年9月17日。周先生坐飞机从无锡去新加坡看演唱会遇到飞机延误,乘务长给乘客唱《LoveStory》作为补偿。周先生表示,飞机上一半人都是去看演唱会的,由于飞机延误了十分钟,乘务长就唱了一首歌作为补偿,大家很激动跟着一起唱,感觉很有活力。文章关键词:补偿,飞机,乘务长,延误,演唱会责编:映小象...
女子利用飞机延误险漏洞,5年押中900次,获赔300万,结局如何?
然而有这么一个女人,她因为涉嫌诈骗而被采取刑事措施,可她的行为却在社会上引起争议。很多人都认为她并不构成诈骗。她做的事,往小了说只是在购买飞机票之后,因飞机延误而拿到了飞机延误险的赔偿。从这个层面上说,确实构不成任何违法行为。可是当她在5年内重复多次实施买票、延误、索赔这一连串行为,甚至借亲友的...
飞机因故延误理赔三百元,可怎么还要我开启屏幕共享?
2024年6月,受害人翟某接到一个电话,对方自称是航空公司的工作人员,说其购买的中国民航机票因为飞机故障延误了,现可以自动改签,并给受害人与母亲两人每人理赔300元。翟某根据操作指引下载了一款的聊天软件,进行视频会议后共享屏幕操作。“工作人员”声称可通过支付宝理赔,但翟某的支付宝无法进行对公支付,让其使用银...
航班取消可理赔?机票延误有补偿?当心有诈!
然而,在购票后的第二天下午,她接到了一个自称是川航工作人员的电话,对方核对了她的航班和身份信息后,告知她所乘坐的飞机因机械故障无法执行飞行任务,需要本人立即办理改签或退票手续,并在“理赔审批服务平台”公众号上申领380元的航空延误赔偿款。▲图源“宜宾三江公安”微信公众号...
接到“航空客服”电话通知飞机延误退款? 小心这是骗局!
案件回顾近日,雨花台区王女士接到了一通自称来自航空公司的客服电话,对方声称王女士原定搭乘的航班出现延误,需要通过客服协助申请退款事宜。因王女士近期确实是定了相关航班,便信以为真,在客服的指导下,王女士尝试按照对方指示在浏览器上打开客服发来的网页链接进行退款操作,但此时浏览器却显示该链接存在安全风险...