新规:航班因天气等原因延误旅客将自理食宿

《规定》明确,承运人(即航空公司,编者注)应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。同时,要求承运人应当积极探索航班延误保险等救济途径,建立航班延误...

交通运输部:机上延误超3小时应当安排旅客下飞机

国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。除了经济补偿方案,该规定还指出,承运人应当积极探索航班延误保险等救济途径,建立航班延误保险理赔机制。航空公司还应制定并对社会公布机坪长时间延误应急预案,预案内容应包括机坪延误时的信息告知、餐饮服务提供...

买机票被搭售延误无忧礼包,获300元优惠券竟“消失” 飞猪客服...

7月11日，付先生搭乘的珠海飞往南昌的航班由于空域活动原因，起飞时间由原计划16：10延误至18：20，也因此他所购买的延误无忧礼包生效。付先生表示，根据约定，延误超过两小时，飞猪App会赔偿他100元国内机票优惠券、两张50元租车优惠券和两张接送机优惠券，价值共计300元。“我没看到优惠券有使用期限，以为一直可以...

飞机延误给补偿?卡内6万元险被骗

经了解,男子姓杨,候机时接到自称航空公司客服的电话,告知其搭乘的航班延误,核实身份及航班信息后,会向其发放200元的误机补偿。杨大叔按对方要求提供了银行卡信息,但因不会操作支付宝,提供不了验证码而与“客服”发生争吵。了解情况后,徐松涛确信这是一起电信诈骗,随即将杨大叔带到机场大厅公安机关办公服务点细心...

上海航空回复飞机延误真实原因,外国人疑似躺枪,官方发致歉声明

知情人士透露，他当时就在那架飞机上，事后航空公司提供了200元的补偿。经常乘坐国际航班的乘客也透露，国际中转确实有这样一种普遍的方式。在上海航空的诚恳道歉和相应补偿措施的安抚下，人们终于冷静下来，重新审视这一事件。实际上，从上海航空的说法来看，这也是合理的。或许是由于信息传递不充分，导致乘客情绪激动，...

机长失踪致飞机延误?航司辟谣!专家:有权追责!

据《航班正常管理规定》第十七条,承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客(www.e993.com)2024年11月3日。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。第二十九条指出,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等...

当飞行遇上延误、取消、临时更换机型,可以获得补偿吗?

二是前序航班延误导致本段航班无法及时起飞,航司临时调配其他机型执飞;三是本段航班上座率不足,航司出于保证利益的考虑,可能更换较小飞机执飞。航司更改机型的原因看似有理有据,但是对乘客的飞行体验造成的实际影响该如何解决?航司应不应该进行补偿呢?

航班延误可领取补偿?“机票退改签”骗局重现,该如何追回损失?

王某出去旅游在某猪app上购买飞机票,在飞机起飞前一天,王某收到了航空公司的“客服”电话,告知航班因机械故障,临时取消了,现在要给王某改签或退票,并赔偿王某300元的延误费,王某听到对方准确的说出身份证、航班信息,进行改签,然后对方指导打开某某宝,因没有开通企业账户,无法操作,在骗子的指导下,下载“云服务”软件...

吉祥航空一航班延误超16小时!航司回应 顶格补偿+紧急预案缺失

5月25日晚,吉祥航空就米兰至郑州的HO1668航班延误超过16小时事件发布了公开说明。说明中指出,延误原因是起飞前夕飞机系统提示客舱空调循环风扇故障,需要更换配件及复杂维修,导致延长了处理时间。吉祥航空明确表示,将依据欧盟相关规定,为受此影响的乘客提供最高标准的补偿与必要服务保障。

回顾:女子利用飞机延误险漏洞,5年间获得达300万的赔偿,结局如何?

还根据其购买的飞机延误险,对李艳女士进行了一系列的补偿,这番操作下来让李艳拿到了近十倍的赔偿金,也因此让她找到了飞机延误险的漏洞!??——·欲望一发不可收拾·——??发现自己已经掌握规律的李艳,也不知是不知者无畏还是艺高人胆大,就这样在众目睽睽之下,以自己的方式挣上了她的第一笔“兼职工资...