京东商家不发货怎么办

若超过发货时间仍未收到货物,建议通过京东平台内的聊天工具或电话联系商家,询问发货情况。沟通时保持礼貌,明确表达诉求,如希望尽快发货或了解延迟原因。**3.申请京东客服介入**若商家未能给予满意答复或拒绝发货,消费者可申请京东客服介入。在京东APP或网站上找到客服入口,提交订单信息、沟通记录等相关证据,说明问题...

百万赠品不发货?京东差点翻车

当时,京东回应称,本着对消费者负责的态度,对已发货的商品暂未做相应处理,对未发货及配送的商品,正在积极地与客户沟通。大量客户表示了理解与支持,取消了问题订单,使用该优选惠券购其他心仪商品。同时,京东为这部分客户提供每单50元的补偿。02京东“百亿补贴”脱颖而出近年来,百亿补贴成为各大平台抢夺消费者...

投诉后京东清退了虚假发货商家,消费者损失谁负责?

在两个分别名为“京东购物不发货2”及“京东维权群”的微信群中，顶端新闻记者注意到，遭遇类似事件的消费者中，少的涉及金额几百元，多的甚至有人声称涉及近20万元金额。从反馈结果来看，有的消费者已经从京东平台方获得了相应的赔偿，有的却至今未得到有效解决。京东：严厉打击虚假发货问题针对许先生及马先生遇到...

热搜第一!拼多多的“杀手锏”,被淘宝、京东抄去了?

另外,淘宝还规定了,卖家超时发货或者买家已经申请退款且卖家未发货的,如果卖家强制发货,买家没拿到货,一切损失不仅由卖家承担,钱还要退给买家。而只要是有“7天无理由退货”保障,或者支持买家拒收的商品,只要买家在线拒收以后,商家也得支持退款,不能要求买家必须拿到货再二次寄出退货。总的来看,淘宝的这三条新规,...

京东自营不发货怎么办

若订单已超出预计发货时间仍未发货,建议直接联系京东客服。通过京东APP、网站或电话客服渠道,向客服人员说明情况,并请求尽快处理。京东客服会根据实际情况,提供相应的解决方案,如催促发货、补偿优惠或办理退款等。**3.申请交易纠纷**如果与京东客服沟通后问题仍未得到解决,消费者可以在京东平台上申请交易纠纷。在订单...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

据消息称,京东物流在11月底进行了一轮小规模的裁员(www.e993.com)2024年11月14日。被裁员工对公司的赔偿方案不满,部分人选择了仲裁,而公司方面则没有给出明确的裁员原因和标准。一位京东物流广东地区销售服务部的P岗(文职类)员工表示,11月底公司开启了裁员,他所在的销售服务部至少有7位员工被裁。他透露,“一部分人已经签字走了,还有一部分没...

未如期收到网购货物,法院怎么判?

黄某某认为该公司和京东平台的行为耽误了自己两个月时间，损失了两个月的房租，其行为构成欺诈，故诉至法院，请求判决该公司和京东平台共同对原告进行三倍赔偿即539.97元，并向原告道歉，由二被告承担诉讼费用。被告某公司辩称：一、疫情等客观原因致使快递停运，无法正常发货，并无任何欺诈。原告下单后仓库按正常流程...

支持“仅退款”!淘宝、京东上热搜 网友们担心了

此外,淘宝对于服装类目的商家发货时间进行了调整,将于12月28日生效,日常女装类不得超过15天;舞台装、礼服婚纱类不得超过30天;汉服类不得超过45天。如果超时发货买家发起投诉,商家可能需要进行赔付。另外,京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解,此前在京东,消费...

京东不发货怎么赔偿

京东对于不发货的赔偿标准主要分为两种情况:1.延迟发货赔偿:当消费者下单后,商家未在48小时内发货,或者消费者在规定时间内查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息,商家需以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额的5%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。

电商平台打响服务升级战,“用户为王”时代真正到来

除此之外,电商平台在维护消费者权益方面也做了很多升级,比如卖家超时未发货,买家催发货可获相应赔偿;商品保价时效越来越长,一旦发现商品买贵了,可申请补差价等。平台回归用户核心电商平台在用户端的服务变革迅速引发公众的关注和讨论,业界对此也很看好,甚至有声音称这些变革标志着中国电商行业翻开了新的篇章。