新浪财经
投诉平台监管失职要求三倍补偿9.16日拍下货物,9.19还没到送到,一看竟...黑猫投诉用户09-21投诉进度:处理中拼多多客户服务拼多多豆豉缺货投诉:买二发一,求补货或补偿我在拼多多附近买了两份豆...黑猫投诉用户09-21投诉进度:处理中拼多多客户服务三星24u手机订单问题,拼多多需退款和致歉我从...
拼多多,凭什么?
买家叫好的退货包邮,站在商家角度,是拼多多平台私自从商家账户扣费补偿的买家运费,它强制商家开通运费险,但是运费险并不够覆盖商家的损失。所谓优质的售后信誉,在商家看来,拼多多从卖家那边扣实实在在的金钱,补偿给买家的却是券,当消费者用券再去购物,拼多多又赚了卖家一笔技术服务费。这样买家一次不愉快的购物,...
“仅退款”成电商标配,商家手中的“压力棒”下一步扔给谁?
此前,多位拼多多中小商家曾对第一财经表示,“无条件站在消费者这边”的拼多多在审核消费者“仅退款”申请时常常“无条件”通过,甚至在消费者未提出需求时主动为消费者“仅退款”,而在这个过程中,商家试图若与消费者协商,也可能随时被系统禁言。尽管拼多多为商家提供了申诉的通道入口,但商家们表示“申诉10个失败9个...
黑猫投诉:网友未购买任何东西 拼多多莫名扣款3次
网友希望拼多多客户服务能够退款。随后,@拼多多客户服务在平台做出回复。投诉详情:网友未购买任何东西拼多多莫名扣款3次5月11日,网友在黑猫投诉河南站反映:4月29日的12:39和12:41被拼多多莫名扣款两次,5月10日22:33被拼多多扣款一次,但我并未在拼多多购买任何东西,拼多多也并没有显示任何订单。5月12日,商家@...
黑猫投诉:拼多多无故扣款19120元,要求退款。
“讨债的小姑凉”投诉“拼多多”,要求退款,道歉,作出处罚,其中涉诉金额19120元,目前投诉已回复。消费者“讨债的小姑凉”在12月27日向黑猫投诉平台反映:“拼多多无故扣款19...
女子银行卡悄悄被拼多多扣款?哭笑不得
该网友表示,6月23日晚,自己看电视时突然收到了银行扣款短信,通过微信支付交易达成,随即登陆网银客户端查到23日当天其银行卡发生了6笔、总共2100元左右的交易,其中两笔为拼多多商户(www.e993.com)2024年9月24日。随后在翻看银行卡历史交易时,她又发现自6月1日起,拼多多通过微信支付发起的交易总达55笔,但奇怪的是,这些交易在她微信上没有任何...
售假商家起诉拼多多一审败诉 32万元扣款将赔付用户
原告三家店铺涉案商品销售总额高达43万余元,拼多多为此扣收原告店铺账户资金和保证金共计32万元符合双方签订的平台合作协议,未超过合理损失范围。据此,驳回尹某勇的诉讼请求。一审判决书显示,尹某勇在2017年7月19日入驻拼多多平台,签署了《拼多多平台合作协议》,注册成立“蓝鸟服饰店”,缴纳了2000元保证金。法院认定,...
售假网店讨要十倍扣款被驳回,拼多多“假一赔十”获法院支持
2016年12月27日,被告以涉嫌出售假货应当处以售假金额十倍违约金为由,冻结了网店的货款账户,并从网店货款账户内扣划资金83771元。该公司认为,自己并没有出售假货的行为,被告此举侵犯了其合法权益,请求法院判决被告返还账户内资金83771元并赔偿相应利息损失;判决被告恢复原告网店正常登录功能并取消对其设置的提现审批...
800万小商家“造反”拼多多,维护消费者的仅退款错了吗?
拼多多上有8.69亿活跃买家,800多万商家仅不到卖家的1%。从数量看,商家反而属于少数方,但不能因为消费者占绝大多数,就一刀切,完全偏向消费者,也不能因为觉得商家离不开拼多多,在制定规则时候,就过于苛刻。例如因为物流状态更新不及时导致的扣款后期应该让商家可以申诉追回。制定规则需要慎重考虑,如果有不合理的...
黑猫投诉发布2020十大消费"乱象",看清各种侵权套路
[案例二]南瓜易借实名认证自动扣款开通会员有消费者向黑猫投诉反馈,消费者于2020年3月16日下载南瓜易借APP借款,在登记信息时完成实名认证时要求认证银行卡同时扣款287元开通会员,消费者找客服退钱,说未借款成功是可以申请退款的,需要1~3个工作日处理,期间多次找人工客服,最终联系不上客服。