天猫双11“反卷”,这些商家反而卖爆了!
另一方面,淘宝还将为商家长期开放申诉复议入口,并提供补偿方案。淘宝透露,目前平台累计补偿金额已超3亿元,对商家申诉的7天处理完结率超95%。这也意味着,即便商家遭遇了不合理仅退款,也无需像过去一样焦虑,因为淘宝会托底确保公平,不让商家受委屈。值得一提的是,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了...
网购牛仔裤里竟有条内裤,商家:补偿10元
可以退货退款,我们承担运费并补偿10元。以后会督促仓库加强检查”你网购时有遇到过类似情况吗?大家可以留言区分享一下新民晚报综合九派新闻、湖北经视、齐鲁晚报、网友评论
淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益
在类似林清这样的消费者申请“七天无理由退换货”还担忧商家检测不通过会导致退款不畅,连干燥剂、退换货申请单甚至快递包装袋都力求原封不动地发回商家时,一部分人却利用平台规则和商家担忧差评的心理,肆无忌惮地选择仅退款白嫖商品,甚至讨要“补偿”。此外,还有专业的“羊毛党”出现,??通过集中下单后迅速退款来...
富士擅自维修问题相机?天猫回应:内部沟通问题,已作补偿
天猫回应:内部沟通问题,已作补偿近日,奥一新闻记者接到投诉,在天猫购入富士相机的张先生称,相机有黑斑,想要换货,但应富士要求寄回检测后,商家却擅自清理了灰尘,并拒绝了换货申请,随后又多次拒绝了张先生的退款申请。就此情况,记者联系天猫购物平台,相关工作人员回应称:“清理相机灰尘的行为,是内部沟通的问题,他们...
厦门市集美区:“七天无理由退货”被拒?市场监管部门对商家立案调查
商家以“数码产品签收后拆封包装影响二次销售”为由拒绝,仅同意支付20元的补偿。根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》有关规定,电子电器类商品仅拆封或开关机不属于导致商品贬损较大的情况,理应按照“七日无理由退货”规则给予消费者权益保障。目前,集美区市场监管局已对该商家立案调查...
10元3副耳钉还包邮,买家仅退款未退货,义乌商家驱车千里起诉买家
赵某表示,因其年纪较大,未能及时查收信息,造成未能及时退货,并非主观故意(www.e993.com)2024年10月20日。法官遂向赵某释明了相关的法律规定及可能承担的法律后果,赵某也意识到自己购买的商品并不属于“仅退款”范畴。通过调解,双方达成一致,赵某同意补偿某商家各项费用200元并当场履行。
为什么买了和田玉不可以退换货,购买和田玉后不可退货?原因解析
首先,为了保护消费者的不给权益,法律规定了退货的基本原则。根据我国的消费者权益保护法,如果购买的商品存在质量问题或者不符合承诺,消费者有权要求退货。也就是说,如果购买的和田玉存在质量问题、有瑕疵或不符合卖家承诺,消费者有权要求退货。这保证了消费者在购买和田玉时的权益。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
方案二:换货。买家不接受补贴金额的情况下,给买家换货,并且运费由我们承担。告诉买家运费由他先垫付,收到退货后会补偿相应的运费。方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原...
网购羽绒服 换货后收到皮毛一体大衣
11月16日,迟女士告诉记者,淘宝客服给迟女士致电表示,她可以将衣服直接退货,运费商家出,并给迟女士申请了50块钱补偿。但截至16日,衣服退款迟女士还未收到。迟女士说对目前解决方案表示认可,也已退货。她想要提醒消费者,网购商品尤其是贵重物品需要录制开箱视频,不然后续遇到维权难,实在令人上火。半岛晨报、39...
退换不顺畅、价保不落实,“双11”的售后问题谁来解决?
“我才买了半个月,之前也没有穿,而且是商品本身质量有问题,即便过了时间,也不能不管呀!”郭女士向商家所在平台投诉,平台方面称会替她与商家进行协商。两天后,平台致电郭女士,称将由商家给予100元补偿,问她是否接受。想着不能退货,就自己找裁缝改改衣服,郭女士便同意了。然而过了约定时间,补偿款却没有到账,...