买了车险却无法理赔!2000多家企业违规销售“统筹险”,谁来管?

近期，总台中国之声新闻热线400-800-0088陆续接到很多车主反映，他们本打算买车辆商业险，买到的却是所谓的“统筹险”。出售“统筹险”的公司名称里含“泰康”“平安”等字眼，以正规保险公司的名字混淆视听。“车辆安全统筹”本限于运输企业内部互助，每位成员缴纳一定费用，事故司机可从这笔费用中获取赔偿。但是目前...

车辆过度维修 保险三巨头睁一只眼闭一只眼

据一份记者看到的一份东风标致与平安财险的《关于客户车辆定点直赔的流程规定》显示,凡在合作的保险公司办理保险的车辆在4S店维修时均属于直赔车辆;出险车辆报案后,4S店可以直接查勘定损并出具定损单,经保险公司定损确认后,4S店开始内部作业维修,超出定损范围的金额由客户自付费用。其中,单方责任事故不需要客户配合办理...

平安神秘客计划|三省查勘,让服务齿轮更快转动

每当回忆起那位客户对自己的定损单满意点头的情景,吴海波都会说:“帮客户真正省心,就是我们实力最好的证明。”除了细致与耐心,吴海波认为最能让用户有“省心”体验的,首推“一键包办”服务。今年上半年,有一位老客户爱车被工地坠落物砸损,向吴海波咨询如何是好。他马上向客户推荐平安好车主APP上的“一键包办”...

不少车主都被坑了,保险公司竟扣这笔钱!

由承修单位处置的,经被保险人同意,可由保险公司在定损金额中按残值金额扣减承修单位的维修费用。湖北省内15家保险公司代表承诺将严格遵守《规范》,坚决杜绝擅自在定损金额中直接扣除残值费的行为,切实维护保险消费者的合法权益。“平安开发了保险车辆残值专项APP,对旧件采取公开竞标的方式进行处理。”平安产险湖北分...

8月份搜狐“保险投诉绿色通道”投诉情况报告

一、投诉公司:平安保险投诉产品:平安健享人生住院医疗保险B款投诉人所在地:湖北省投诉内容:投诉中国平安保险股份有限公司武汉(理赔部、核保部)单方面解除保证5年续保住院医疗保险的霸王做法。本人是中国平安保险湖北武汉地区客户,于2008年11月投保平安鸿祥两全分红2004。附加意外08(518),附加意外医疗08(519)...

壹现场丨更换轮胎后出事故遭拒赔 他把保险公司告了

张先生驾驶车辆在内蒙古沙漠公路发生车辆侧翻事故,车辆气囊弹出(www.e993.com)2024年12月19日。事故发生后,因保险公司拒绝理赔,张先生将中国平安北京分公司告上法庭。要求保险公司按照定损单的金额赔偿65526元。9月5日,北京西城法院开庭审理此案。据了解,2018年8月25日,张先生驾车在内蒙古自治区鄂尔多斯市杭锦旗夜明沙发生车辆侧翻事故,车辆气囊弹...

电瓶车“刮擦”奔驰,修好赔偿1万2,她想问是否合理

中国平安产险杭州中心支公司理赔部工作人员:正常我们这边如果提出有异议,你可以去谈。你如果说有异议,就放着,那我们这边车子,我也跟你说过了,这个车子也是要维修的,走代位的话,他车子报给我们,我们就是要给他处理的,车主那边他也有权利的,直接找保险公司定损,而且我们照片,还有定损单,都是可以给你提供的。有...