建信人寿深入推进睡眠保单清理为客户权益保驾护航
服务人员多次尝试通过保单预留的电话及地址联系客户,始终无法成功。常规方式无果,建信人寿决定开启更加主动的寻人模式。通过查询客户身份证信息,公司服务人员来到了江苏南通,并会同当地机构驱车前往客户所居住的村庄。联系到村委会工作人员后,方才得知被保险人已于两年前因颅内损伤身故。在向村委会了解完客户相关情况后...
太平人寿“保贷通” 保单贷款更简单
同时拥有太平人寿具有现金价值且支持“保贷通”贷款功能的保单,在就近的联名卡合作银行网点的自助查询缴费机上,输入联名卡密码进入系统,签订保单贷款电子协议并申请贷款后,贷款资金就会在太平人寿审核通过后转账至用户的联名卡中,用户还款也只需将钱直接存入联名卡中并申请“保贷通”还款,或登录公司官网在网上营业厅办理...
如何查询交强险保单?3个方法查询车险电子保单
1、访问保险公司官网:在浏览器中输入您所投保的保险公司网址,如中国平安、中国人寿等。2、登录保单查询系统:在官网首页找到“保单查询”或“客户服务”入口,输入您的车牌号、保单号或身份证号等个人信息进行登录。3、查看电子保单:登录成功后,即可在保单查询页面查看交强险电子保单信息,部分保险公司还支持下载和打...
震惊!客户退保,被业务员上门威胁辱骂;平安人寿:保单有效
调取投保资料,两张保单均为电子签单,并人脸识别,未发现异常,保单送达以阅读电子保单为准,保单回执签收时需完成电子保单阅读后电子签字并进行人脸识别,以上系统均有记载,未发现异常。同时称,公司调取新契约回访电话,电话中对投、被保险人是否本人签字进行询问,客户回答本人签字,回访中对保单犹豫期、等待期、交费期、保...
“睡眠保单”智能服务显效能 太平人寿数字化服务为消费者权益提供...
青岛张大爷收到来自太平人寿的微信提醒消息后,进入“睡眠保单权益提醒”专区了解情况。简洁明了的页面设计,让对电子产品并不太熟悉的张大爷也能轻松上手。系统自动识别张大爷身份信息,并提示他有一笔满期金尚未领取,这让张大爷既惊讶又欣喜。微信公众号还贴心地提供了“网点查询”功能。张大爷轻轻一点,屏幕上立刻显示...
中英人寿保险有限公司2023年年度信息披露报告
如附注三、21和附注八、1所示,本集团2023年12月31日根据当前信息重新厘定上述有关假设,上述假设的变更所形成的相关保险合同准备金的净变动计入本年度利润表(www.e993.com)2024年10月20日。此项会计估计变更增加2023年12月31日的准备金合计人民币636.64百万元,减少2023年的税前利润总额合计人民币636.64百万元。四、合并财务报表的合并范围2023年12...
巨亏袭来总经理黯然卸任,背靠大树的光大永明人寿怎么了?
另据黑猫平台数据显示,光大永明人寿目前投诉量上百起,消费者投诉的主要原因包括对保单退费、虚假宣传、消费误导等情况的不满。从天眼查数据来看,光大永明人寿自身风险超过200项,周边风险高达2000多项。这其中涉及许多法律诉讼,近3年来,光大永明人寿以被告身份涉及的法律诉讼案件大约有90起。
唤醒“睡眠保单”
据记者采访了解,清理工作开展以来,针对消费者的通讯地址和联系方式不准确、缺失或变更等情况,保险公司主动上门走访,多方查找“失联”保单主人,确保每一份权益和保障落到实处。2024年1月,平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”)在清理客户“睡眠保单”时,发现客户王女士于2002年购买的一份保单已到期可领取满...
中国人寿财险业务理赔满意度达99.5%
在厦门,2023年在中国人寿寿险APP实名认证的市民近21万人,全年个人业务客户通过线上报案理赔近1.2万件,个人理赔业务e化率达98.4%。中国人寿寿险厦门分公司还接到8583笔“空中客服”远程视频服务,接通率达94.65%,最远通过空中客服为在美国的客户办理保单借款,当天即解决客户资金周转难题。
...| 海南“睡眠保单”唤醒进行中 “保单”缘何沉睡,如何“唤醒”?
如果保险公司联系不到消费者,自己也记不清买过什么保险了,应如何查找?“我自己都记不清楚买过哪些保险产品了,怎么办?”很多受访者都表示出了这样的困惑。保险业人士告诉记者,消费者可以通过“金事通”APP“睡眠保单”模块查询。消费者通过“金事通”APP可以查询“睡眠保单”。