深情厚谊践于行 共绘青海新篇章

面对客户的求助,中国人寿青海省分公司迅速响应,启动了快速理赔机制。尽管原因特殊,客户家属无法提供保单原件,但理赔中心的工作人员凭借心电图检查单及急诊诊断书的电子影像资料,迅速判断客户符合重大疾病赔付条件。时间就是生命!在这场与死神的赛跑中,中国人寿青海省分公司的工作人员以最快速度指导客户家属准备理赔所需...

如何查询交强险保单?3个方法查询车险电子保单

1、访问保险公司官网:在浏览器中输入您所投保的保险公司网址,如中国平安、中国人寿等。2、登录保单查询系统:在官网首页找到“保单查询”或“客户服务”入口,输入您的车牌号、保单号或身份证号等个人信息进行登录。3、查看电子保单:登录成功后,即可在保单查询页面查看交强险电子保单信息,部分保险公司还支持下载和打...

想客户之所想 急客户之所需 “国寿好服务”之理赔

此外,广东国寿创新推出医疗电子票据报案提醒主动赔服务,彻底改变既往保险公司被动进行服务的现状。2024年1-9月,广东国寿报案提醒主动赔服务服务客户4.8万人次,赔付金额超8036.7万元。胸怀“国之大者”,厚植为民情怀。据介绍,广东国寿将不断深化科技创新,倾听群众服务需求,推动业务模式和服务方式变革升级,深化打造“国寿好...

中国人寿“乡村振兴保”普惠保险推广创新案例入选金融支农十大...

中国人寿寿险福建分公司创新推广“乡村振兴保”线上保险平台,通过该平台服务人员可以设计形成定制化的线上保险小店,上架各种适用的标准普惠保险产品以及服务,并可将保险小店二维码投放至所负责的行政片区。群众有需求时,只需要扫描对应保险小店二维码,按照界面引导提示,简单几步操作就可以在线完成投保,实时拿到电子保单,获得...

中国人寿寿险“乡村振兴保”助力乡村振兴

中国人寿寿险福建省分公司整合各方优势资源,创新开发线上保险平台“乡村振兴保”。服务人员通过平台仅需3分钟就可以完成定制化的线上保险小店,上架各种适用的标准普惠保险产品以及服务,并可将保险小店二维码投放至所负责的行政片区。居民只需要扫描二维码,按照界面引导提示,简单几步操作就可以完成在线投保,实时获得电子保单...

完善高质量产品+服务供给体系 中国人寿财险在服务国家大局中彰显...

此外,中国人寿财险还构建了以“APP+微信公众号+微信小程序”三位一体的“安心享”线上服务矩阵,聚焦客户全生命周期,围绕保险、服务、生活等打造了以享保障、享服务、享关爱、享智能和享福利五大服务主题,支持客户自助投保、自助理赔、保单管理、在线客服、第三方增值服务等线上全流程服务,建立了快速响应机制,可以实现...

中国人寿保险股份有限公司 2023年年度报告摘要

本公司亦控股中国人寿养老保险股份有限公司。2.3公司主要财务数据和财务指标2.3.1近三年主要财务数据和财务指标在中国企业会计准则下,本公司采用新保险合同会计准则过渡方案。2023年，公司继续执行《企业会计准则第25号——原保险合同》《企业会计准则第26号——再保险合同》（财会〔2006〕3号）、《保险合同...

久久为功,中国人寿寿险公司全力打造“国寿好服务”

服务渠道广。中国人寿寿险公司的线上渠道涵盖寿险APP、小程序、官方微信公众号、短信/微信、信函、电子邮件、95519客户服务专线、智能客服、互联网在线服务等13个服务渠道,让客户可以随时随地享受快捷服务;线下服务渠道则主要是代理人队伍和遍布全国各地的2500余家柜面网点。

中国人寿北京市分公司总经理左明:年服务客户量约20万人次 理赔...

他表示,中国人寿北京市分公司始终践行“以人民中心”的发展思想,积极打造简捷、品质、温暖的服务,守护首都人民美好生活。第一,专业领航,理赔服务提效率。对客户最关心的理赔服务,我们长期坚持推陈出新,通过理赔主动服务告知、电子发票理赔服务、理赔直付、重疾一日赔等举措,响应客户诉求、解决客户痛点,不断提升理赔效率...

落地新“睿运营”模式,中国人寿寿险公司为上亿客户提供“睿智”服务

2023年,中国人寿寿险公司个人长险无纸化投保率达99.99%,核保智能审核率达94.98%,个人业务承保时效提速至0.13天。中国人寿寿险公司在业内率先推出医疗电子发票理赔,在多个省份试点“全流程无人工理赔”,理赔直付最快可达秒级理赔,2023年中国人寿寿险公司整体理赔时效0.38天,较五年前提速3倍。从新“睿运营”模式的创新性...