中国人寿寿险四川省分公司:肩负央企重任,激发保险力量
通过深度整合互联网、大数据、人工智能等技术,中国人寿寿险APP等线上服务平台已为客户提供了保单查询、借还款、电话医生咨询等68项便捷服务,让客户在享受科技便利的同时,深切感受到中国人寿的贴心服务与关怀。“百尺竿头从头越,策马扬鞭再奋蹄。”中国人寿作为辉煌历史的见证者和建设者,承载着深厚的文化底蕴和光荣的责...
中国人寿保险单逾期解决指南
首先要查看保险合同中的借款相关规定。第二,联系保险公司的重新客户服务中心。由于每个保险公司的还款规定和操作方法可能不同,故此需要与保险公司的计划客户服务中心联系,询问具体逾期补交的提供细节和操作流程。可以通过保险公司的保单、网站或手机应用等渠道实施联系。第三,缴纳逾期补交费用。一般而言逾期补交费用会有...
中国人寿保险股份有限公司2023年年度报告摘要
2023年,公司继续执行《企业会计准则第25号一一原保险合同》《企业会计准则第26号一一再保险合同》(财会〔2006〕3号)、《保险合同相关会计处理规定》(财会〔2009〕15号)、《企业会计准则第22号一一金融工具确认和计量》《企业会计准则第23号一一金融资产转移》《企业会计准则第24号一一套期保值》(财会〔2006〕3号)、...
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅
中国消费者报报道(记者武晓莉)值“3??15”国际消费者权益日之际,中国人寿(32.230,0.13,0.40%)发布的数据显示,中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉下载黑猫投诉客户端动态监测,整体赔付时效缩短至0.38天,受理处置更通畅。作为国有大型金融企业,中国人寿坚持以人民为中心的发展思想,不断加强金融消费者权益...
保单到期后“养老金”延迟8个月不给发
保单到期后“养老金”延迟8个月不给发生活报讯(记者孟薇薇文/摄)日前,生活报记者热线接到多位消费者反映,购买了中国人寿的养老金保险,到期后迟迟得不到兑现等问题,消费者多次找到中国人寿保险公司进行维权,仍得不到解决。日前,本报记者对此进行了采访。
“上市20年 媒体看国寿”调研采访与新闻发布活动走进重庆
孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?孩子投保的信息填错了,能修改么?针对群众从投保到理赔环节疑问的“关键小事”,2022年,中国人寿寿险重庆市分公司在重庆保险行业率先上线专属企业微信服务平台,通过“小渝”“小莲”两名企业微信客服,确保与群众沟通更顺畅、解答更对路(www.e993.com)2024年7月31日。上线以来,已...
国寿寿险重庆市分公司:数字化赋能,打造便捷性普惠保险服务供给体系
孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?孩子投保的信息填错了,能修改吗?针对群众从投保到理赔环节疑问的“关键小事”,2022年,中国人寿寿险重庆市分公司在重庆保险行业率先上线专属企业微信服务平台,通过“小渝”“小莲”两名企业微信客服,确保与群众沟通更顺畅、解答更对路。上线以来,已...
国寿寿险:数字化赋能 打造便捷性普惠保险服务供给体系
孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?孩子投保的信息填错了,能修改么?针对群众从投保到理赔环节疑问的“关键小事”,2022年,中国人寿寿险重庆市分公司在重庆保险行业率先上线专属企业微信服务平台,通过“小渝”“小莲”两名企业微信客服,确保与群众沟通更顺畅、解答更对路。
打造“简捷、品质、温暖”国寿好服务
不仅如此,中国人寿寿险公司持续升级线下柜面服务网点,逐步从传统“保单服务”为主的客户服务中心向“保单服务中心+服务体验中心+销售支持中心+消保宣传教育基地”四位一体的客户体验中心转变,柜面智慧柜员机“全自助”“免排队”服务模式已在全国高客流柜面广泛应用,空中客服将服务网点从“线下”搬到“线上”。
中国人寿新推航意险电子保单
此外,保险费还能随同航空运输电子客票行程单一票报销。投保人在购买了“电子化航意险”后,只要登录中国民航信息网络股份有限公司输入电子客票号或拨打客户服务电话,就可以对已购电子保单的航班、承保人、受益人等相关信息进行核实。来源:证券时报数据载入中...