新华保险提醒及时变更保单信息,避免“睡眠保单”损害自身权益
二是保持通畅联络。联系电话、联系地址等信息发生变更时,应第一时间通过保险公司客服电话、官网、官微等方式联系保险公司更新信息。关注保险公司发送的各类提示信息,留意自己的保单状态。三是及时办理复效。如果发现保单效力中止,应尽快联系保险公司办理保单复效,若拖延时间超过2年,将导致保险合同永久失效。(大众日报·...
新华保险:全面开展“睡眠保单”清理 切实维护消费者权益
客户可通过“金事通APP-睡眠保单模块”查询相关信息;可拨打新华保险全国统一服务热线95567咨询并确认;或到新华保险遍布全国的客户服务中心咨询柜面服务人员。客户收到“睡眠保单”领取通知后可通过登录掌上新华APP自助办理满期金领取或复效业务,也可选择联系公司保单服务人员或拨打服务热线95567协助办理。新华保险表示,将以...
唤醒“睡眠保单”,新华保险喊你来复效
(1)线上办理可通过随信通或下载掌上新华APP,按照线上指引流程找到保单复效操作界面进行操作即可。(2)柜面办理可携带相关资料到您所在地的新华保险客户服务中心临柜办理。(3)联系您的保单服务人员或拨打95567,也可以通过联系您的保单服务人员,由服务人员协助您办理复效业务,如您不清楚服务人员信息,可拨打我司客服...
新华保险全面开展“睡眠保单”清理 累计给付满期金4.6亿元
客户可通过“金事通APP-睡眠保单模块”查询相关信息;可拨打新华保险全国统一服务热线95567咨询并确认;或到新华保险遍布全国的客户服务中心咨询柜面服务人员。客户收到“睡眠保单”领取通知后可通过登录掌上新华APP自助办理满期金领取或复效业务,也可选择联系公司保单服务人员或拨打服务热线95567协助办理。新华保险表示,将以...
新华保险理赔案例:三岁“小糖人”获赔30万,保单将持续有效
经审核,小M的病情诊断及治疗情况符合保险合同条款中关于“严重1型糖尿病”的赔付条件。新华保险第一时间便做出了给付重大疾病保险金30万元的理赔结论,并豁免了后期17年的保费共计8.52万元,保单将持续有效,继续为小M保驾护航。这笔理赔款,对小M一家来说无疑是雪中送炭,也为小M的后续治疗提供了有力的经济支持。糖...
新华保险阜阳中支关于“睡眠保单”清理的相关提示
新华人寿保险股份有限公司阜阳中心支公司客服柜面业务咨询电话:阜阳市区:0558-2260290/2267870阜阳太和:0558-8657227/8192788阜阳临泉:0558-7039993阜阳颍上:0558-4195567
新华保险智多新智能外呼 护航保单全周期服务
智多新智能客服主动回访客户,提醒续交保费,互动解答交费问题,可自动识别多保单、多账号、多种交费方式,向客户进行差异化提示。面对客户疑问,“智多新”能灵活应对900余个交费、保险智能咨询服务场景,还能根据需要指导客户在线变更交费账号、下载发票,让续期交费轻松无忧。
新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺
全天候提供线上投保服务、关键环节短信提醒、电子保单实时查收,投保方便又快捷、畅享服务又安心。四、智能回访保权益在关键服务环节,以微信、电话、短信等智能回访方式主动联系客户,告知保单与服务动态,切实维护客户权益。五、保全服务更便捷70余项保全服务覆盖保单全生命周期,线上线下全方位提供服务支持,关键权益变动...
新华保险理赔案例
新华保险呼和浩特中心支公司客户服务中心李慧颖2.一份保单,为一个家庭省下38万作为八零后的王女士,多年前和爱人从老家来到呼和浩特打拼,经营着一家门店,两口子勤劳能吃苦,日子也过的红红火火。2017年,王女士得知亲人在保险公司工作,便了解了一些保险知识,陆续为自己和爱人投保了新华保险的健康险产品,其中给爱人投...
新华保险智慧客服“五大神器”
四、电子化回访带来新体验新华保险推出了微信、短信、APP通道一体的电子化回访服务。新单投保后,客户可自由选择“新华保险”官方微信号、接收短信链接、APP转发多种方式参与新单回访,通过人脸识别、短信验证、电子签名等方式确认客户身份,仅需3分钟就能完成回访,新单权益、风险告知一览无余,充分保障客户知情权、选择权...