中国人寿个险队伍量稳质升 月人均首年期交保费同比提升12.4%
2024年上半年,该公司协同销售中国人寿财产险公司业务实现保费122.63亿元,保单件数同比增长4.8%;协同销售中国人寿养老保险公司业务规模为136.97亿元;广发银行代理该公司银保首年期交保费达12.68亿元。积极探索保险与投资业务协同,与中国人寿资产管理公司、国寿投资公司等持续深化合作,不断创新探索保险投资互动新模式。康养生...
中国人寿保险股份有限公司2023年度报告摘要
在中国企业会计准则下,本公司采用新保险合同会计准则过渡方案。2023年,公司继续执行《企业会计准则第25号一一原保险合同》《企业会计准则第26号一一再保险合同》(财会〔2006〕3号)、《保险合同相关会计处理规定》(财会〔2009〕15号)、《企业会计准则第22号一一金融工具确认和计量》《企业会计准则第23号一一金融资产转...
中国人寿保单借款逾期多久会纳入?
1.借款合同约定:根据中国人寿保单借款合同的还贷约定,一旦借款逾期未还款,保险公司有权采取措进行,包括通知、电话、上门等方式。因此,手机不显示可能是因为保险公司已采取了措,暂时无法通过手机查看借款信息。2.信息系统更新:保险公司可能存在信息更新的还是情况,导致手机上该借款信息暂时无法显示。这可能是由于信息系...
中国人寿天津市分公司:探索理赔服务新模式让客户感受快捷与温暖
看着展架上“持有中国人寿寿险保单的客户,在查阅医疗电子票据时即可在平台同步进行理赔报案”的宣传内容,胡女士心中一亮:自己不就是中国人寿的客户么,如果获取医疗发票的时候就能同时完成理赔报案,不用排队打印发票那岂不是很方便?于是,胡女士赶紧掏出手机,根据宣传中的操作指引一步一步开始了线上理赔报案。没过一会...
19.45亿元保险金忘领?重庆68.82万件“睡眠保单”已找到受益人
例如,中国人寿重庆市分公司在系统内首创“机器人”助手,实现24小时系统自动运行设置“官微短信通知指定”“销售人员面访指定”“睡眠保单报送撤销”“清理情况登记”,在防控风险、精准推送的同时,提升“睡眠保单”工作处理时效。重庆人身保险公司为消费者提供柜面保全服务。重庆金融监管局供图针对保险消费者的通讯地址和...
国寿寿险:做好五篇大文章,服务现代化新重庆建设
孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?针对群众从投保到理赔环节疑问的“关键小事”,中国人寿寿险公司在重庆保险行业率先打造客户服务全流程数字化平台,利用企业微信+公众号+APP实现产品、服务与客户全接触(www.e993.com)2024年10月20日。在学生险高峰期为客户提供快速咨询解答,协助上万名家长解决投保问题;推出客户一对一线上理...
解码“国寿好服务” 坚持“以客户为中心” 构建“四位一体”柜面...
中国人寿寿险公司持续激发柜面网点服务价值,邀请客户走进柜面网点,深度体验公司服务流程,全面了解保单服务内容。打造集“精英展示—客户对接—服务体验—营销商洽”一体化一站式场景,让客户进一步了解销售人员资质、熟悉保险服务内容,满足客户保单购买咨询等需求。
坚持“以人民为中心” 打造“简捷、品质、温暖”国寿好服务
不仅如此,中国人寿寿险公司持续升级线下柜面服务网点,逐步从传统“保单服务”为主的客户服务中心向“保单服务中心+服务体验中心+销售支持中心+消保宣传教育基地”四位一体的客户体验中心转变,柜面智慧柜员机“全自助”“免排队”服务模式已在全国高客流柜面广泛应用,空中客服将服务网点从“线下”搬到“线上”。
国寿寿险重庆市分公司:数字化赋能,打造便捷性普惠保险服务供给体系
孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?孩子投保的信息填错了,能修改吗?针对群众从投保到理赔环节疑问的“关键小事”,2022年,中国人寿寿险重庆市分公司在重庆保险行业率先上线专属企业微信服务平台,通过“小渝”“小莲”两名企业微信客服,确保与群众沟通更顺畅、解答更对路。上线以来,已...
国寿寿险:数字化赋能,打造便捷性普惠保险服务供给体系
孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?孩子投保的信息填错了,能修改么?针对群众从投保到理赔环节疑问的“关键小事”,2022年,中国人寿寿险重庆市分公司在重庆保险行业率先上线专属企业微信服务平台,通过“小渝”“小莲”两名企业微信客服,确保与群众沟通更顺畅、解答更对路。