中国人寿贵州省分公司以案说险:及时交纳续期保费 避免保单失效...
本案中,客户自三年前未再交纳过保费,导致保单失效,出险后无法获得理赔。案例提示:1、中国人寿贵州省分公司在此提醒广大消费者,购买保险后需按时交纳保费,对于选择银行转账方式交费的,应在交费期间内查看账户余额是否足够交纳保费。2、在保险合同存续期间,客户关键信息(包括:姓名、职业、出生日期、手机号码、证件号...
东莞一车辆事故20多天保险公司仍未理赔?中国人寿财险回应
早在2023年9月16日,洪先生就给他的新能源车在中国人寿买了一份车险。保单显示,其车辆使用性质为家庭自用,保费共计4371.38元。洪先生保单。本以为自己能够走保险理赔,结果事故发生后,洪先生的车子在4S店里一放就是半个多月。“他(保险公司)也没有说不理赔,就是叫4S店的人不要修,过去这么久,已经影响...
中国人寿寿险天津市分公司:保单“年检”,才能安心
中国人寿(42.690,-1.32,-3.00%)寿险天津市分公司为您解答。保险本身是一种合同制的金融产品,只要符合条款要求,都能正常赔付。可是很多朋友不清楚,忽略了“年检”,却不知道其中潜藏着很大的隐患。就像我们买衣服,10年前买的衣服我们现在穿,大概率是不合适的。买保险也是一样,需要定期进行保单体检,才能保证...
中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布
2024年上半年,该公司赔付件数1231.5万件,日均赔付超6.7万件,总赔付金额302.6亿元,其中医疗相关赔案的赔付件数同比增长24%,赔付金额同比增长9%,保险业见证了人民风险意识的不断增强。公司整体赔付时效0.34天,同比提速13%。获赔率99.7%,保持行业前列。为近4万件保单承担豁免保费的责任,合计豁免保费超4.5亿元。行业...
科技赋能保险理赔,中国人寿寿险厦门市分公司理赔时效持续优化
为助力厦门构建多层次医疗保障体系,中国人寿寿险厦门市分公司在2023年以主承方身份参与“惠厦保”项目,积极建言献策推动产品方案制定,线下推广参保人数近10万人。该公司还联合厦门市医保部门为后亭村1300余位村民捐赠“惠厦保”保单,给需要帮助的人群送去关爱。
行业新标杆!中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式
保单服务人员告诉他,此次理赔由智能理赔全流程无人工服务模式完成,整个过程无人工参与(www.e993.com)2024年10月20日。“拉满”的理赔速度让L先生不禁赞叹:“中国人寿的理赔居然有这么高的技术含量,实在太高效了,体验太好了!”L先生体验的全流程无人工理赔服务,是中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出的智能理赔新模式。乘着...
解码“国寿好服务”| 保险理赔进入数智时代,中国人寿智能理赔新...
保单服务人员告诉他,此次理赔由智能理赔全流程无人工服务模式完成,整个过程无人工参与。“拉满”的理赔速度让L先生不禁赞叹:“中国人寿的理赔居然有这么高的技术含量,实在太高效了,体验太好了!”L先生体验的全流程无人工理赔服务,是中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出的智能理赔新模式。乘着...
中国人寿:保险理赔到底难不难
03科技赋能增效理赔更有速度中国人寿寿险公司推出移动理赔服务,通过智能问答机器人、智能引导交互上传材料等功能,实现了随时随地掌上赔,支持100%的保单线上办理。2023年度智能化处理理赔案件超1500万件,理赔智能化率超70%。中国人寿财险公司利用数字技术自主开发的“安心防”“国寿i农飞”、“一路行”等智能平台,...
最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
近期,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了2023年度寿险理赔服务报告。报告显示,该公司年度理赔件数2213万件,同比增长15.5%,赔付金额599亿元,同比增长16.3%,获赔率99.7%。同时,为8.8万件保单承担了豁免保险费的责任,共计为客户豁免保险费近9.4亿元,此类豁免保险费的客户仍可享有保险保障。
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动...
理赔直付便捷赔:把后台打通,打造免奔波的便捷赔付。传统理赔中,住院客户需在治疗结束出院时,先行支付全部医疗费用,再向保险公司报案,提交完整资料,待审批通过后,才能从保险公司获取保险理赔款。针对客户收集理赔资料困难、往返保险公司费时费力的痛点,中国人寿寿险公司早在2004年就开始思考如何帮助客户免去收集资料和往返...