保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
中国人寿寿险公司在柜面推广“智能、自助、坐享”三级融合服务模式,有效承接了窗口简单高频保单办理需求;创新推出“柜面智慧预约系统”,打破服务网点柜面实体取号机物理限制,实现“前端多触点预约、现场精准服务分流、后端灵活运行管理”;持续升级“柜面智慧柜员机”,全面覆盖高客流柜面厅堂,“全自助”“免排队”“功能强...
一张“睡眠保单”背后的国寿好服务
同时,中国人寿在系统内首创“机器人”助手,实现24小时系统自动运行设置“官微短信通知指定”“销售人员面访指定”“睡眠保单报送撤销”“清理情况登记”,在防控风险、精准推送的同时,提升“睡眠保单”工作处理时效。帮助消费者领取相关权益,正是一项关系百姓切身利益的“关键小事”。下一步,中国人寿寿险重庆市分公司将...
怎么查中国人寿员工信息,如何查询中国人寿公司员工信息?
首先,中国人寿公司鼓励员工建立自己的查询信用记录,并提供信用卡作为员工薪资结算工具。这种做法可以帮助员工更好地管理财务,并提高自己的信用评级。因此,员工可以根据自身需求和经济状况,申请办理信用卡。办理信用卡需要提供一些必要的个人资料,其中包括有效身份证件、收入证明、工作证明和职工卡等。在申请过程中,员工需要...
中国人寿巴州分公司:“保单借款需警惕,切莫大意防骗局”
经公司调查,客户正常办理借款业务时,需通过短信验证或人脸识别进入中国人寿寿险APP,且页面弹框显示风险提示语句及防骗提示信息,借款金额确认后,需再次通过人脸识别身份验证的方式才可成功办理保单借款业务。案例分析:本案例中消费者缺乏对于保单借款的认识,在接到陌生人来电时,并没有提高警惕,仔细辨别他人身份,最终掉入...
你有“睡眠保单”吗?赶紧去查询,或许能领到一笔“被遗忘”的钱
如果消费者不确定自己或家人是否持有“睡眠保单”,可通过“金事通”APP进行查询。具体操作方法是:消费者下载“金事通”APP,经过实名认证后,在APP首页找到“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块,即可查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息。并可通过APP上“联系保险公司”按键,与“睡眠保单”所属保险...
完善高质量产品+服务供给体系 中国人寿财险在服务国家大局中彰显...
此外,中国人寿财险还构建了以“APP+微信公众号+微信小程序”三位一体的“安心享”线上服务矩阵,聚焦客户全生命周期,围绕保险、服务、生活等打造了以享保障、享服务、享关爱、享智能和享福利五大服务主题,支持客户自助投保、自助理赔、保单管理、在线客服、第三方增值服务等线上全流程服务,建立了快速响应机制,可以实现...
普惠金融惠“三农”——中国人寿寿险“乡村振兴保”助力乡村振兴
中国人寿寿险福建省分公司整合各方优势资源,创新开发线上保险平台“乡村振兴保”。服务人员通过平台仅需3分钟就可以完成定制化的线上保险小店,上架各种适用的标准普惠保险产品以及服务,并可将保险小店二维码投放至所负责的行政片区。居民只需要扫描二维码,按照界面引导提示,简单几步操作就可以完成在线投保,实时获得电子保单...
●遗失声明:中国人寿保险股份有限公司
●遗失声明:中国人寿保险股份有限公司淄博市临淄区支公司的保单,快递邮件号为:8464436150305在邮寄过程中不慎丢失,内有974份保单,保单号2024370302D7M400065006、2024370322SY8500003782、2024370302D7M400065006-1(起)-2024370302D7M400065006-972(止),现声明以上保单作废。
中国人寿:以“共享服务创新”助力高质量发展迈向新征程
“真的是太方便了”,张女士感叹道,“这么晚了还能快速核保通过,在手机上就能管理保单、查询权益,不明白的操作还可以随时咨询人工在线客服,流程很顺畅。我都没想到投保会这么简单、便捷。”这是中国人寿集团旗下寿险公司销售人员为客户完成投保的一幕,大大节约了客户等待核保的时间。在原先的传统作业模式下,核保件均...
中国人寿财险广西分公司:创新保险产品供给 金融助力地方经济建设
林木保险作为一项重要的农业保险,在降低林农造林风险的同时,对推动乡村产业振兴起到了大作用。2023年2月,中国人寿财险广西分公司派出查勘员前往融水苗族自治县同练乡大坪村,对因火灾造成杉树受灾损毁的事故现场进行查勘,于3月15日完成赔款11225.00元。由于该村投保了林木保险,村民在火灾发生后得以挽回了一定的经济损失,...