喜报!中国人寿寿险江苏省分公司荣获大众满意度网络评选“社会担当...
优化保单借款服务流程和客户体验,2023年度保单借还款e化率99.37%,拓宽保单借还款服务功能,上线“还息续借”服务功能。2023年个人业务保全e化率达99.18%。聚焦健康中国助力构建多层次医疗保障体系全面参与全省城乡居民大病保险承办、基本医疗保险经办与长期护理保险等工作。中国人寿寿险江苏省分公司2023年全年承保了江苏3...
守保险初心,中国人寿寿险江苏省分公司全力做好普惠金融大文章
优化保单借款服务流程和客户体验,2023年度保单借还款e化率99.37%。拓宽保单借还款服务功能,上线“还息续借”服务功能。2023年个人业务保全e化率达99.18%。聚焦健康中国助力构建多层次医疗保障体系全面参与全省城乡居民大病保险承办、基本医疗保险经办与长期护理保险等工作。中国人寿寿险江苏省分公司2023年全年承保了江苏...
坚持“惠民有感”,中国人寿寿险重庆市分公司持续深耕普惠保险业务
在学生险高峰期为客户提供快速咨询解答,协助上万名家长解决投保问题;推出客户一对一线上理赔服务管家,为客户提供全程理赔咨询协助。图:试点学平险一站式理赔直付服务,实现出院医保、商保、自付等即时一单结算目前,中国人寿寿险APP全年累计服务客户近214.8万人次,企业微信已为超过30万人次客户提供线上告知、解释、应...
中国人寿寿险:做好五篇大文章,服务现代化新重庆建设
在学生险高峰期为客户提供快速咨询解答,协助上万名家长解决投保问题;推出客户一对一线上理赔服务管家,为客户提供全程理赔咨询协助。试点学平险一站式理赔直付服务,实现出院医保、商保、自付等即时一单结算目前,中国人寿寿险App全年累计服务客户近214.8万人次,企业微信已为超过30万人次客户提供线上告知、解释、应答服...
中国人寿保险股份有限公司
1.长期个人寿险保单持续率是寿险公司一项重要的经营指标,它衡量了一个保单群体经过特定时间后仍维持有效的比例。指在考察月前14/26个月生效的保单在考察月仍有效的件数占14/26个月前生效保单件数的比例。2.退保率=当期退保金/(期初寿险、长期健康险责任准备金余额+当期寿险、长期健康险保费收入)...
同方全球人寿:迈向未来的“造钟者”
同方全球人寿于2015年就推出了移动服务APP“全球e家”,涵盖了包括保单查询、自助变更、理赔报案等30余项功能(www.e993.com)2024年7月11日。如今,“全球e家”经过不断迭代升级,已支持60多项保单服务项目全流程线上办理,覆盖绝大部分保单服务场景。数据显示,截止2023年上半年,“全球e家”APP注册客户近50万人,保单服务自助办理率超过90%;理赔...
中国人寿保险股份有限公司2023半年度报告摘要
1.长期个人寿险保单持续率是寿险公司一项重要的经营指标,它衡量了一个保单群体经过特定时间后仍维持有效的比例。指在考察月前14/26个月生效的保单在考察月仍有效的件数占14/26个月前生效保单件数的比例。2.退保率=当期退保金/(期初寿险、长期健康险责任准备金余额+当期寿险、长期健康险保费收入)...
洞庭决口 金融“筑堤”
辖内保险机构均已成立华容县团洲乡重大灾害应急领导指挥小组,建立24小时值班制度,迅速对华容县承保保单开展全面排查,重点标识出团洲乡区域的保单,主动对接做好各项金融服务。中国人寿财险岳阳中心支公司开通24小时理赔报案通道,及时登记灾害损失情况,主动向部分承保企业询问受损情况,做到半天统计更新一次;人保财险岳阳分公司...
探索“党建+助推乡村振兴”新模式,致力打通为民服务“最后一公里”
截至2023年底,老年人意外伤害保险承保覆盖1515万人,参保覆盖率达76.76%,累计赔付152.2万人次,赔付保险金23.53亿元;计生家庭承保覆盖203.44万人,赔付金额9407.22万元;学生险承保覆盖309.35万人。持续加大对中小微企业的支持力度,服务中小微企业客户11.8万户。大力推广补充工伤保险,覆盖全省3491家企业。优化保单借款服务流程和客户...
国寿寿险探索多层次、专业化、特色化科技金融服务体系
孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?针对群众从投保到理赔环节疑问的“关键小事”,中国人寿寿险公司在重庆保险行业率先打造客户服务全流程数字化平台,利用企业微信+公众号+APP实现产品、服务与客户全接触。在学生险高峰期为客户提供快速咨询解答,协助上万名家长解决投保问题;推出客户一对一线上理...