拥抱绿色保单新模式,引领保险新潮流
电子保单采用了先进的加密技术和数字签名,有力地确保了其真实性、完整性和不可篡改性。同时,在法律层面,电子保单与纸质保单具有同等效力,客户的权益得到了充分保障。让我们携手并肩,热情拥抱绿色保单新模式,共同开启保险行业的美好未来。(平安人寿厦门分公司供稿)...
让“数据跑”代替“群众跑” 富德生命人寿创新理赔服务提升保险温度
理赔服务是客户感知保险的重要触点,是对客户保险保障和服务温度的集中体现。富德生命人寿依托科技赋能,让“数据跑”代替“群众跑”,简化理赔流程,升级服务温度,让理赔服务省时又省心。出院即结算理赔“秒到账”辽宁朝阳的袁先生是富德生命人寿的一名客户,他与爱人经营着一家小饭店,日子平淡而幸福,夫妻二人具有...
懂保汇|买完保险后,记得确认这5件事!
2、邮箱会收到电子保单,注意查看网上买完保险,你填的邮箱里会收到电子保单,它和纸质保单有同等的法律效力,可以放心。以金满意足臻享版的保单为例,长这样:如果想要纸质保单,可以自己打印出来,或者打电话给保险公司申请,一般长期险支持邮寄纸质保单。收到电子保单后,有3个地方要注意:1)保单里产品名称和购买...
退休教师称用30万元买理财却成信泰人寿保险,还被虚构150万年收入...
张女士告诉极目新闻记者,在得知当初买的是一份保险后,自己便要求退保。但信泰人寿的工作人员告知她,如果现在退保,保单现金价值只有四万两千元,对此她难以接受。于是她找到李某艳想要个说法,但对方一直不予解决,并已将她的电话和微信拉黑。她后来多次来到信泰人寿,也找不到李某艳,此事一直没有处理结果。极目...
人寿寿险:落地老龄普惠金融保险服务 护航老年人幸福美好生活
在中国人寿寿险重庆市分公司搭建的互补互促金融服务体系中,老年人不仅享有智能服务的权益,还有享受面对面咨询、纸质保单服务等老年人熟悉的传统服务权益。重庆市44家柜面实现数字化改造,柜面的“尊老驿站”已为4.7万60岁以上老年客户提供适老服务,多触点消除老年人的“智能之困”。不仅有加大页面字体、提供会语音的无...
保险业多措并举清理“睡眠保单”
业内人士表示,“睡眠保单”一般是长期寿险产品,形成“睡眠保单”的原因有多方面(www.e993.com)2024年10月17日。“由于长期寿险产品从投保到领取保险金需要经过较长的时间,有些客户在投保后遗忘了保单信息;现在很多产品是线上投保,没有纸质合同,更易被遗忘;此外,由于部分客户的通信地址、电话号码等信息变更未及时同步给保险公司,造成保险公司无法及时...
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
对于如何采取有力措施缩短各环节服务时效,通过中国人寿寿险厦门市分公司的具体举措来看,该公司大力推广理赔直付和重疾一日赔,通过联动第三方数据公司,科学合规运用医疗数据,优化减免部分理赔手续,医疗费用报销型赔案中,使用福建省医保结算并经第三方大数据验证无误的,无需临柜提交纸质资料即可完成理赔。
国寿寿险重庆市分公司:数字化赋能打造便捷性普惠保险服务供给体系
在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)重庆市分公司聚焦金融保险领域中的群众急难愁盼问题,着力打造更便捷、更温暖的数字化应用场景,不断提升普惠保险服务水平。人机融合畅通交互问询服务孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?孩子投保的信...
坚定改革转型之路 平安人寿荣获高质量发展金融机构奖
11月20日,由广东时代传媒集团主办的“第八届时代金融金桔奖”榜单正式揭晓,中国平安人寿保险股份有限公司(简称“平安人寿”)坚持以人民为中心,坚定不移地践行高质量发展,获评“高质量发展金融机构奖”,充分体现了业界及社会公众对公司改革成果及高质量发展实践的关注和认可。
中国人寿寿险:多措并举打造柜面服务新体验
近年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)认真贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,聚焦互联网时代客户对线下营业服务网点需求的新特征,围绕“前端多触点预约、现场精准服务分流、后端灵活运行管理”思路,打破服务网点柜面实体取号机物理限制,构建柜面智慧预约“新系统”,打造客户与柜面连接“新模式...