震惊!客户退保,被业务员上门威胁辱骂;平安人寿:保单有效
平安人寿方面回应,刘女士通过12378投诉,该案件公司处理人已多次电话联系沟通,投诉人仅提供业务员转账记录,未提供欺骗销售的意见,返佣行为违反业务员职业道德规范,不影响保单效力。公司已根据客户反馈情况对业务员销售资格进行管控。针对被投保人未签字的说法,平安人寿回应,2016年公司开始推行无纸化,投保过程、保单送达、...
当预定利率切换遇上“基本法”调整,保单又飞起来了?
彼时,受疫情影响线下展业受阻,人力出清的范围开始蔓延到金字塔上层,不少公司调整“基本法”以稳住队伍基本盘;与此同时,为了提升保单业务质量,不少公司将较高的首佣向续佣倾斜,降低“断保”的风险;此外,为了加大人口红利消退后对销售人才的吸引力,不少公司发布了优质人才吸引计划,例如平安保险曾推出“优+人才招募计划...
平安“好车主”使用技巧盘点
1.平安好车主APP首页—查保单—我的保单—电子保单2.平安产险官网平安产险官网首页—保单查询—保单承保、理赔信息查询3.现场及电话查询前往平安保险公司营业场所或致电进行查询4.中保信官网中国保信官方网站查询、下载电子保单5.短信&邮件收到短信链接并打开—身份验证(证件号后6位)—查看电子保单,收到“中...
平安寿险保全业务重要信息变更操作,深入了解麻烦更少
在平安金管家APP上,可以进行联系方式变更和缴费账户变更的操作,具体步骤如下:打开平安金管家APP,进入“我的保单”页面,选择需要更改联系方式的保单,点击“保全操作”,选择“联系方式变更”,填写新的联系方式信息,提交申请即可。需要更改缴费方式,打开平安金管家APP,进入“我的保单”页面,选择需要更改缴费账户的保单,点击...
平安养老保险安徽分公司:唤醒“睡眠保单”
为切实维护金融消费者合法权益,在国家金融监督管理总局安徽监管分局的指导下,平安养老保险安徽分公司为了持续提升运营服务水平,增强主动服务意识,切实维护保险消费者合法权益,接到通知后立即建立“睡眠保单”专项工作小组,积极主动排查并制定相关工作方案。案例1:
平安人寿宁波分公司:您的保单在“沉睡”吗?
一、满期生存保险金到期未领取的客户,请您保持手机畅通,及时接听保险公司的客服电话,接收短信服务,您也可以通过保险公司APP进行查询及领取,或者拨打保险公司全国客服热线电话、联系保单服务人员、直接到保险公司柜面等方式了解保单相关情况,办理满期金领取(www.e993.com)2024年9月2日。二、及时更新自己在保险公司的联系信息。如果您的个人手机号、地址...
怎样解决民生保险公司保单贷款逾期疑问?
平安保单贷款到期还不上的以下情况属于违约表现,具体解决方法如下:1.借款人应与平安保险公司取得联系,并如实说明无法偿还贷款的个月起因。与保险公司及时沟通可以增加解决疑问的大家机会,也许会有更灵活的是以还款安排。2.假如借款人确实无法立即偿还贷款,可以尝试向平安保险公司提出期还款的寿险请求。借款人需要提...
平安人寿甘肃分公司全面开展“睡眠保单”清理
客户可通过“金事通APP-睡眠保单模块”查询相关信息;可拨打平安人寿全国统一服务热线95511咨询并确认或到平安人寿甘肃分公司客户服务中心及全省各营业网点咨询柜面服务人员。客户收到“睡眠保单”领取通知后可通过登录金管家APP自助办理满期金领取或复效业务,也可选择联系公司保单服务人员或拨打客户服务热线协助办理。
19.45亿元保险金忘领?重庆68.82万件“睡眠保单”已找到受益人
广大保险消费者在联系地址、联系电话或续期缴费银行账户发生变化时,应及时与保险公司工作人员联系,完成相关信息变更。如消费者不确定是否持有“睡眠保单”,可通过“金事通”APP“睡眠保单”模块查询。消费者直接下载“金事通”APP,经过实名认证后,即可在APP首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块,查询自己作为投保人...
用以前保单买“富赢金生”保险,男子称莫名其妙背上25万元贷款...
9月17日,记者拨打平安保险95511电话,说明采访意图后,电话被转接到平安人寿负责处理电销投诉部门。该部门客服介绍,电销是网络销售,依托地区网点,诸如、广州、沈阳、西安、上海销售中心,面向全国销售。客服向记者证实,电销人员拨打95511打出去的电话,会有录音。记者提出能否查询通话录音,对电销人员是否夸大误导推销,...