国寿寿险:做好五篇大文章,服务现代化新重庆建设
科技赋能、改革创新、产品优化、服务升级……近年来,中国人寿(29.980,-0.74,-2.41%)保险股份有限公司重庆市分公司在国家金融监督管理总局重庆监管局的指导下,立足主责主业,在金融高质量发展的道路上驰而不息,切实发挥好经济“减震器”和社会“稳定器”作用,以金融保险之力书写服务现代化新重庆建设的探索与实践。科技...
中国人寿保险逾期不取钱会怎样?全面解析保单解决方法及作用
1.保险合同暂停:保险人逾期不取钱时,中国人寿保险将会依照保险合同的实施约好,对保险合同实暂停解决。在合同暂停期间,保险人将不能享受到保险合同所规定的现金相关权益。2.利息计息:在逾期不取钱的罚款情况下,中国人寿保险将会对逾期的假如保险费依照合同规定的可以利息计算,并请求保险人在最快的退保时间内支付...
中国人寿上半年保费收入4701亿元 寿险业务增速达9%
记者注意到,在保费收入整体呈上涨趋势的同时,受投资收益同比下降、业务赔付支出增加、子公司净利润下降等因素影响,上半年,中国人寿寿险公司寿险业务、健康险业务、意外险业务及其他业务利润总额均出现不同程度下滑,降幅分别为51.8%、67.4%、90.4%及9.8%。报告显示,截至上半年,中国人寿寿险公司总资产达5.64万亿元,投资...
坚持“以人民为中心”打造“简捷、品质、温暖”中国人寿寿险好服务
不仅如此,中国人寿寿险公司还持续升级线下柜面服务网点,逐步从传统“保单服务”为主的客户服务中心向“保单服务中心+服务体验中心+销售支持中心+消保宣传教育基地”四位一体的客户体验中心转变,柜面智慧柜员机“全自助”“免排队”服务模式已在全国高客流柜面广泛应用,空中客服将服务网点从“线下”搬到“线上”。此外,...
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
在厦门,2023年在中国人寿寿险APP实名认证的市民近21万人,全年个人业务客户通过线上报案理赔近1.2万件,个人理赔业务e化率达98.4%。中国人寿寿险厦门分公司还接到8583笔“空中客服”远程视频服务,接通率达94.65%,最远通过空中客服为在美国的客户办理保单借款,当天即解决客户资金周转难题。
国寿寿险重庆市分公司:数字化赋能,打造便捷性普惠保险服务供给体系
近年来,在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)重庆市分公司聚焦金融保险领域中群众的“急难愁盼”,着力打造更便捷、更温暖的数字化应用场景,不断提升普惠保险服务水平(www.e993.com)2024年7月30日。人机融合畅通交互问询服务孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?孩子...
国寿寿险:数字化赋能,打造便捷性普惠保险服务供给体系
“现在的理赔的确是快捷了。线上没有上传任何诊疗资料,申请不到一分钟,就收到了理赔金!”日前,重庆北碚区澄江镇的陈女士因疾病,在重庆医科大学附属第二医院住院治疗。出院后,在中国人寿工作人员在线指导下,陈女士通过手机,在“中国人寿寿险”APP中申请理赔。
好服务触手可及 国寿寿险致力提升老年消费群体服务体验
一键直达的网上保险服务。对于老年客户而言,使用APP最大的障碍首先是找不到入口,不知道业务在哪办、怎么办。针对这一痛点,中国人寿寿险APP“尊老模式”提供多个版本切换途径,均设置在显眼位置便于老年客户操作,精准触达适老服务。随时随地接通人工的网上保险服务。为帮助老年客户迅速解决业务办理过程中遇到的问题,中国人...
中国人寿保险股份有限公司:立足服务“小切口”,写好适老“大文章”
中国人寿寿险APP采用一键直达的网上保险服务。对于老年客户而言,使用APP最大的障碍首先是找不到入口,不知道业务在哪办、怎么办。针对这一痛点,中国人寿寿险APP“尊老模式”提供多个版本切换途径,均设置在显眼位置便于老年客户操作,精准触达适老服务。中国人寿寿险APP采用随时随地人工接通的网上保险服务。为帮助老年客户迅...
慧保周报(2024年第27周)| 部分险企开售保底1.75%分红险
中国平安发布五大明星产品服务友邦人寿推出首款税优型长护险产品泰康人寿推出“泰康尊享世家(增额版)2024终身寿险”,或为行业首批预定利率“2.75%”增额终身寿险产品中国人寿发布上半年保险理赔服务报告,国寿财险日均赔付金额超1.8亿元瑞众人寿首度披露理赔服务半年报,累计理赔28.27亿元...