啄木鸟维修再“闯”港交所

公开报道及多家投诉平台数据显示，包括啄木鸟维修在内，多个维修服务平台近年来仍被“乱收费”“价格虚高”等问题困扰。较高获客成本下，如何保障维修服务与平台管理质量，也成为相应平台亟待解决的课题。“之前通过啄木鸟下过一单橱柜维修单，师傅上门后要价1000元，我拒绝后对方又表示可私下接单，只要500元。但对比下...

...高达37%,违规上岗频现:游走在合规边缘的啄木鸟维修,冲刺港股IPO!

这类平台充当了消费者和维修师傅之间的中介：有维修需求的消费者通过APP、小程序、网站等线上途径下单，平台随即安排师傅上门提供服务。近期，啄木鸟维修（“公司”）正在冲刺港股IPO。公司自称是国内最大的家庭维修平台。据灼识咨询，按2023年的总交易额计，公司占国内线上家庭维修行业2.4%的市场份额。这是一门好生...

啄木鸟高价维修背后:烧钱营销、师傅叫苦、用户抱怨

啄木鸟并非毫无对策,其内部知情人士告诉「新熵」,针对行业乱象,啄木鸟家庭维修平时也会进行内部管理和制定防范措施,如专门建立三快一准、工程师服务报价标准、工程师接单资格标准、平台投诉处理标准等一系列服务规范以及报价标准、培训标准、售后标准,研发维修计价器和完善售后服务等。但值得深思的是,在维修师傅本身难以...

上门维修平台啄木鸟二冲港交所,高抽成下“除了感情啥都能修”?

此外,高抽成模式导致维修师傅为了提高收入而报出高于市场价的费用,这不仅造成了收费不透明,还频繁引发了价格虚高的问题,使得啄木鸟维修的投诉量不断上升。啄木鸟再冲港交所:高毛利与投诉频发背后的隐忧近日,啄木鸟维修国际有限公司(以下简称“啄木鸟维修”)再次向港交所递交招股书,拟在香港主板上市。实则,这并非...

消费者投诉:啄木鸟家庭维修被曝光乱收费,损坏非维修件等问题

10月17日有消费者投诉称，自己通过美团预约了啄木鸟家庭维修修理马桶和下水道，一共被师傅索要了1700元，怀疑是乱收费，有当天转账记录为证。同日有用户投诉称，自己预约了啄木鸟家庭维修上门维修燃气灶点火问题，结果师傅在维修过程中将燃气灶损坏，按照师傅及平台要求联系了燃气灶品牌官方客服，客服说只能换新，至此之后...

装两颗螺丝388元 遥控器维修1776元……啄木鸟为何屡屡“狮子大...

安装两颗螺丝388元，维修师傅称“修不好会爆炸”孟女士的遭遇并非个例(www.e993.com)2024年11月25日。据报道，今年4月，南京建邺区市民张女士因家中浴室玻璃门螺丝松动，通过啄木鸟家庭维修平台预约了上门服务。维修人员仅用不到10分钟，将浴室玻璃门上脱落的两颗螺丝重新安装，却收取了388元的费用。据张女士描述，当时她对维修费用提出了异议，...

被指抽成50%,中国最大的家庭维修平台啄木鸟无缘IPO?

(啄木鸟家庭维修平台官网截图)对于收费过高问题,多位曾在啄木鸟工作的维修师傅对凤凰网财经《IPO观察哨》说道:“只能说很黑,公司接单给你,你要完成订单,平台抽50%多。入职还要交很高的质保金,订单的质保出问题,从这个质保金里面扣除,这个质保金要在离职后才退还给你,想挣钱真的只能坑客户”。根据招股说明书,截至...

当谈“客户第一”时,啄木鸟家庭维修在谈什么?

为进一步提升用户体验,啄木鸟家庭维修还引入了信息化管理系统,实现了服务流程的全程透明化。用户可以通过下单页面实时查看维修进度、预约时间、师傅信息等,随时掌握服务动态。此外,通过平台自主研发的维修计价器,用户可以对服务内容和费用一目了然,实现了让用户明明白白消费的初衷。

“啄木鸟家庭维修”被指维修人员不专业 越修越坏

6月24日,广东省的罗先生向“电诉宝”投诉称于2024年6月17日,在啄木鸟家庭维修小程序下单维修窗台渗水问题。工人接单后约定6月22日上午10点到现场查勘现场,工人到现场后未经专业检测就断定是屋面渗水导致,随后查看屋面但工人仍未检测就说材料单价228元/斤,本人要求师傅出具工程量,师傅表示无法估计,随后本人让工人先打...

除了感情啥都修的啄木鸟 修不好家庭维修乱象

02互联网家庭维修服务平台的出现本被认为能解决行业痛点,但现实中高额抽佣反而加剧乱象发生。03啄木鸟平台因安装2颗螺丝收费388元、换个马桶配件花260元等问题引发广泛关注。04然而,维修师傅在平台上的劳动者权益难以得到保障,部分维修师傅为维持基本收入而昧着良心“宰客”。