啄木鸟家庭维修:在市场的长坡厚雪中寻找增长新机遇

啄木鸟家庭维修的模式比较简单，为满足各种家庭维修需求提供便捷的一站式解决方案，一端链接消费者C端，一端链接万千工程师，是典型的10年前爆火的O2O模式，通过线上平台将“有维修需求的消费者”与“平台注册的工程师”相匹配，从中抽取平台服务费用作为营收，这部分收入被归入“平台服务”，维修服务覆盖超过300个家电...

啄木鸟家庭维修平台实行“维修工程师黑名单公示制度”

若服务完结后用户对工程师服务不满意发起投诉，平台会双方取证以研判责任主体。若消费者投诉内容与工程师说法不一致，被诉工程师需要在48小时内提供证据供平台方核实。超时未举证或举证不足的，平台会根据订单详情和系统记录做出判罚，以保障消费者权益。另据了解，啄木鸟家庭维修正在尝试推进行业人员信用评价系统建立，搭...

号称国内最大家庭维修平台,抽佣率高达37%,违规上岗频现:游走在合...

国内最大家庭维修平台01“除了感情不修,啥都修”公司的历史可追溯至2004年,其创始人王国伟,原本也是一名维修师傅,当时与其妹王玉华在重庆经营一家制冷设备维修及保养店。据称,王国伟机缘巧合之下认识了《重庆日报》出版人朱红坤。2014年,王氏兄妹和朱红坤三人创立了公司前身重庆啄木鸟,开始提供各种家庭维修服务。成...

客户第一,啄木鸟家庭维修强化数字化配件管理,守护用户权益

从用户通过手机或电话下单的那一刻起,高效、精准的维修服务便开始启动。通过先进的智能匹配系统及LBS定位,平台就能根据用户的具体需求和地理位置,迅速为其匹配到最合适的维修工程师。这一过程不仅大大缩短了用户的等待时间,还确保了服务的高质量和专业性。更令人瞩目的是,啄木鸟家庭维修在供应链管理上也实现了全面数...

啄木鸟家庭维修:售后有保障,打造透明维修新生态

鉴于此,建议广大消费者一定要坚持在平台交易,所有维修服务应通过官方平台下单并支付,确保交易过程透明、安全。还要注意保留证据,在维修过程中,注意保留合同、发票、聊天记录等证据,以便日后维权。同时,遇到任何问题或疑虑及时反馈,避免私下解决。啄木鸟家庭维修作为一个顺应时代,拥抱变化的维修服务平台,用数字化体系赋能家...

300元的遥控器维修费1776元,啄木鸟家庭维修引争议

孟女士家里的电视遥控器有一个按键坏了,老人通过网络搜索平台,找到了所谓的索尼官方天津售后电话(www.e993.com)2024年11月25日。但拨过去之后,上门维修的却是“啄木鸟家庭维修”的人。第一次维修师傅上门后,拿走了旧的遥控器,称试着修一修,还说可能修不好,下次拿个新的来。过了三天,师傅把旧的遥控器拿回来修了一下,同时留下了一个新的...

上门维修平台啄木鸟二冲港交所,高抽成下“除了感情啥都能修”?

自2014年成立以来,这家家庭维修平台迅速发展,其创始人王国伟从一名普通的维修工人起步,逐步将公司打造成为国内领先的维修服务平台。在公司的发展历程中,啄木鸟维修吸引了众多投资者的关注,其中包括知名企业家如58同城创始人姚劲波和小米集团创始人雷军等。在啄木鸟维修的股东名单中,明星资本的身影引人注目。姚劲波通过其控...

上门维修平台啄木鸟二冲港交所,高抽成下“除了感情啥都能修...

自2014年成立以来,这家家庭维修平台迅速发展,其创始人王国伟从一名普通的维修工人起步,逐步将公司打造成为国内领先的维修服务平台。在公司的发展历程中,啄木鸟维修吸引了众多投资者的关注,其中包括知名企业家如58同城创始人姚劲波和小米集团创始人雷军等。在啄木鸟维修的股东名单中,明星资本的身影引人注目。姚劲波通过其控...

啄木鸟家庭维修:一站式数字化服务引领维修行业新风尚

啄木鸟家庭维修深知工程师是服务质量的基石。因此,平台对工程师的选择有着严格的标准和流程。每一位加入啄木鸟的工程师都需要经过严格的背景调查,确保他们具备专业的技能和良好的服务意识。同时,平台还为工程师提供专业技能和服务理念的学习机会,工程师得以形成良好的服务水平和专业素养。

啄木鸟高价维修背后,广告攻势下的消费陷阱

啄木鸟并非毫无对策,其内部知情人士告诉「新熵」,针对行业乱象,啄木鸟家庭维修平时也会进行内部管理和制定防范措施,如专门建立三快一准、工程师服务报价标准、工程师接单资格标准、平台投诉处理标准等一系列服务规范以及报价标准、培训标准、售后标准,研发维修计价器和完善售后服务等。