啄木鸟家庭维修:在市场的长坡厚雪中寻找增长新机遇

一端链接消费者C端,一端链接万千工程师,是典型的10年前爆火的O2O模式,通过线上平台将“有维修需求的消费者”与“平台注册的工程师”相匹配,从中抽取平台服务费用作为营收,这部分收入被归入“平台服务”,维修服务覆盖超过300个家电和家居设施类别,更有点维修行业的“美团”味道。

啄木鸟高价维修背后:烧钱营销、师傅叫苦、用户抱怨

吴凡补充道,入职啄木鸟家庭维修需要面试,但只要没有犯罪记录,基本成年人都能过,除了高空作业这种特殊工种需要证书,小家电不需要,会修的师傅培训走过场就能接单,不会的师傅需要培训老带新,大家都是签订业务合作协议,和公司并无雇佣或劳工关系,很多没有底薪。由于这种宽松标准,过去三年啄木鸟平均月度活跃工程师的规模不...

家政平台上门维修乱象:漫天要价、层层加价,商家经营异常仍接单

“后来我又给12315打电话投诉,但好像啄木鸟让师傅来给我赔偿,因为师傅告诉我他被系统停止接单3天,我就感觉有点不太好意思,大家都是打工人,便取消了12315的投诉。”此后,王雨尝试与啄木鸟投诉反馈,直到9月12日,啄木鸟向王雨赔付500元。北京消费者陈星(化名)告诉《正在新闻》,自己也有类似“事前不给明细,修后漫...

“家庭维修第一股”还在长跑

根据灼识咨询于2024年1月进行的消费者调查,啄木鸟家庭维修在中国家庭维修平台中享有最高的用户认可度和满意度,在过去的2021年、2022年和2023年前九个月,啄木鸟家庭维修累计服务约1550万用户,并完成约1730万个订单,在参与调查并使用过啄木鸟服务的消费者中,有99.6%的消费者愿意再次选择公司或向他人推荐公司。大量订...

分享25个适合上班族的副业赚钱方法

利用业余时间提供家政服务，如保洁、保姆、家电清洗等。可以通过家政平台或自己在社区中宣传接单。如果你有相关的经验或技能，这是一个比较稳定的副业收入来源，而且市场需求较大。7、摆摊在下班后或周末，选择一个合适的地点摆摊卖一些小物件，如饰品、小吃、手机壳等。要注意选择热门的摆摊地点和有吸引力的商品，...

外卖平台抢iPhone 16首发,消费电子狂卷即时零售?

3、探索服务到家,提供上门贴膜、手机维修、家电维修等服务;4、展开线上营销,将平台上的门店变为一张线上名片,抓住重要营销节点、利用平台工具强化存在(www.e993.com)2024年11月29日。华为、小米、苹果等等数码3C家电品牌已在行动,雷科技相信,更多手机数码3C家电品牌,甚至更多的品类,都将跑步加入饿了么,拥抱即时零售浪潮。

同一台空调被师傅“判”出三种不同毛病 不到200元能解决被“修出...

首先,网络平台搜出来的品牌维修,实则并非品牌售后。记者在百度上搜的是“美的空调”,接单的是“电小二家电维修”,来维修的是“啄木鸟”人员。其次,维修人员技术水平不够硬,甚至不靠谱。对照专业诊断结果不难发现,三位上门维修师傅没有一位“修得对”:第一台美的空调,三位师傅检修后出现三个版本:A说外机要换,...

...修家电”遇上智能化 重庆这家企业要做家庭维修版“美团”

依托大数据首创“维修计价器”解决行业乱象事实上，啄木鸟家庭维修早在2004年就开始做信息化。十几年前，接单、派单都靠电话客服，很不方便。于是，创始团队便引进了一套CRM（客户关系管理）系统，客服录入信息后，便直接将工单通过短信派发给工程师。得益于抢占信息化先机，啄木鸟家庭维修取得飞速发展，业务很快从重庆...

“修家电”遇上智能化 重庆这家企业要做家庭维修版“美团”

依托大数据首创“维修计价器”解决行业乱象事实上,啄木鸟家庭维修早在2004年就开始做信息化。十几年前,接单、派单都靠电话客服,很不方便。于是,创始团队便引进了一套CRM(客户关系管理)系统,客服录入信息后,便直接将工单通过短信派发给工程师。得益于抢占信息化先机,啄木鸟家庭维修取得飞速发展,业务很快从重庆走向全...

北京实行家电维修服务明码标价(消费视窗)

说起自己的一次家电维修经历,北京市民王亮连连叹气:“家里某品牌燃气灶打火后再松手就熄灭,我在微信公众号填写了报修单,维修人员检查后说,电磁阀和电子点火器需要更换,收了580元的维修费,其中上门费80元、电磁阀160元、电子点火器340元。他说是公司统一价,也没开发票。”王亮当时觉得维修费挺高,但无奈家里做饭...