移动用户一条短信花1600 百条短信轰炸移动称原因不明

央广网临沂6月1日消息(记者管昕)据中国之声《新闻纵横》报道,中国移动有这样一项免费短信服务:移动客户只要发送0000到10086,就能清楚看到手机业务定制内容,根据查询结果,按照短信提示可以轻松取消已定制的业务。早在几年前,中国移动就在国内推出了这项服务,而且不收取任何费用。目的就是为了揪出“偷费贼”,避免一些短信...

佛山移动:客户可查最近5个月话费清单

本报讯(记者罗林通讯员费健玲)记者从佛山移动获悉,自3月1日起,中国移动通信所有客户(包括全球通、神州行、动感地带、大众卡)均可通过网站、营业厅自助服务终端等方式,可查询到最近5个月(不含当月)的话费清单。针对用户广泛关注的资费透明等热点问题,中国移动通信在今年年初全面启动“八项承诺”,希望从根源上解决...

移动手机话费又一次异常增高,被我发现了猫腻!

但是心里还是忐忑，于是决定打印一下“账单”！这是我第一次打印移动话费清单，这是一个非常明智的决定！自助机上只能打印202301、202302、202303、202304、202305五份账单，打印之后马上发现一个大猫腻：有个每月扣我20元的“百灵K歌连续包月”项目，前四张账单都扣了，就202305账单莫名其妙的没扣！这个项目绝对不是我...

打造高品质“心级服务” 浙江移动点亮客户的“愿望清单”

在业务办理、投诉处理方面,浙江移动向客户提供“主动推送+被动查询/自助查询”相结合的透明化服务,通过微信推送和短信下发链接等方式,使客户及时掌握服务进度、关键环节服务信息,真正做到服务全流程透明化。对于话费套餐、账单查询、宽带故障等重点问题,浙江移动切实维护客户的自主权、决定权、公平交易权。一方面制定全方...

北京移动承诺提供5个月内话费清单查询

一是2007年3月1日起,通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近5个月(不含当月)的话费清单查询服务。二是话费清单、账单清晰易懂,同时提供帮助客户理解账单的说明信息。三是2007年3月1日起,免费提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务。四是对于点播类移动信息服务,在客户通过网站或手机上网点播业务后...

北京地区移动电话“全球通”可免费打印话费清单

以往需交钱打印的移动电话话费清单,现在可以免费打印了(www.e993.com)2024年11月2日。这是北京移动通信公司新推出的又一项服务。只要到其各合作营业厅交纳手机话费,都可免费打印话费清单。这些营业厅包括蒲黄榆、五棵松、东四南大街国讯、崇外大街跨世纪、双榆树西里蜂星电讯、海淀路九州通、蒋宅口、芍药居、白纸坊、电报大楼等营业厅。

央视:中移动多业务存扣费乱象 话费清单被删改

北京移动手机用户李强:3月21日凌晨6点多到上午10点多的4个多小时里,那么彩信的发送记录就多达441条,扣了我132.3元的彩信费。实际上,21日这一天我没有发出过彩信;而且我也查了,手机没坏也没有病毒。这名手机用户的短信计费详单显示:3月21日7点05分17秒,他的手机同时给138号段的一部手机发送了2条彩信;...

天津移动打印话费清单使用密码代替身份证件

据了解,这是一种通过核实客户密码受理打印清单业务的方式,申请方法为天津移动现金交费客户持本人身份证到营业厅申请业务密码,营业员受理后系统将随机生成的业务密码(6位数字)以短信方式发至机主手机上。如需修改密码,客户可持本机拨打1861,再选择4,按照录音提示操作即可。

当前话费和话费余额有什么区别

移动查消费情况：1、发短信11到10086，马上会收到本月的消费情况的短信；2、打电话1008611，马上会收到本月的消费情况的短信；3、发信息1到1008611，马上收到当天消费情况的短信；4、登录网上营业厅，可以查到近几个月的消费情况和清单；5、发短信0000到10086，马上会收到包月类增值业务情况的短信；6、发短信ye...

乱花渐欲迷人眼 中国移动套餐消费乱象调查

平时只用来打电话发短信的手机,话费却不少,查询后才发现,增加了一个3元的来电提醒和一个5元的彩铃业务,“在办理的时候我明明说过不需要开通的,不知道后来为什么定了,还一直扣费到现在。”(详细点击:中国移动乱收费套路太深,坑消费者根本没商量!)中国移动的套路,记者也中招了。5月24日上午,记者来到中国移动东...