记者帮办丨名下电话卡凭空欠了1700元 移动:时间太久查不清 将清除

“查询显示,158***8262号码是2012年8月16日入网的,187***0979号码是2019年7月23日入网的,2012年我弟弟还没有成年,电话卡是如何实名办理的?”贺女士说。随后,贺女士联系了10086客服人员进行号码销户前的欠费详单查询,但话务员告知要转至西安西北三路营业厅进行核实。8月7日,贺女士联系了该营业厅负责人贺经...

中国移动浪漫告白清单来了,还有5200元话费等你领!

中国移动浪漫告白清单来了,还有5200元话费等你领!#家庭短号10周年#千万宠粉福利等你领1到重庆移动商圈营业厅抽5200元巨额话费锦鲤人人都有机会打开网易新闻查看精彩图片2全城寻家庭短号王查2020年家庭短号通话时长前100名客户马上送520元话费赶紧扫码参与#电视会员7折购#任意大片敞开看3万...

佛山移动:客户可查最近5个月话费清单

本报讯(记者罗林通讯员费健玲)记者从佛山移动获悉,自3月1日起,中国移动通信所有客户(包括全球通、神州行、动感地带、大众卡)均可通过网站、营业厅自助服务终端等方式,可查询到最近5个月(不含当月)的话费清单。针对用户广泛关注的资费透明等热点问题,中国移动通信在今年年初全面启动“八项承诺”,希望从根源上解决...

移动手机话费又一次异常增高,被我发现了猫腻!

但是心里还是忐忑，于是决定打印一下“账单”！这是我第一次打印移动话费清单，这是一个非常明智的决定！自助机上只能打印202301、202302、202303、202304、202305五份账单，打印之后马上发现一个大猫腻：有个每月扣我20元的“百灵K歌连续包月”项目，前四张账单都扣了，就202305账单莫名其妙的没扣！这个项目绝对不是我...

心级服务再升级!广东移动“资费明白卡”让消费更放心

话费账单也是用户最关心的内容之一。据了解,用户使用资费明白卡不仅可以查询往月的详细账单,还可将账单一键保存到云盘,满足用户随时调出查看的需要,让每一笔消费都有迹可循!在查询过程中,用户若有更多疑问或其他服务需求,还可直接进入广东移动智慧生活APP的服务大厅一键办理,或与在线客服实时交流,还可以致电移动10086...

打造高品质“心级服务” 浙江移动点亮客户的“愿望清单”

在业务办理、投诉处理方面,浙江移动向客户提供“主动推送+被动查询/自助查询”相结合的透明化服务,通过微信推送和短信下发链接等方式,使客户及时掌握服务进度、关键环节服务信息,真正做到服务全流程透明化(www.e993.com)2024年10月30日。对于话费套餐、账单查询、宽带故障等重点问题,浙江移动切实维护客户的自主权、决定权、公平交易权。一方面制定全方...

中移动中联通“流量包”揭谜:新卡流量糊涂账老卡资费难降档

在看小视频时，记者刷到了腾讯大王卡的广告：每月只需19元，就可得到30GB专属流量，包含200多款APP、接听免费、全国漫游……对于记者而言，腾讯系定向流量绰绰有余了，于是心里不禁打起了“小九九”：“腾讯大王卡19元一个月，如果再把中国移动的卡降为69元那一档，这样不到90元一个月，连家里的宽带都有了，既...

央视:中移动多业务存扣费乱象 话费清单被删改

北京移动手机用户李强:3月21日凌晨6点多到上午10点多的4个多小时里,那么彩信的发送记录就多达441条,扣了我132.3元的彩信费。实际上,21日这一天我没有发出过彩信;而且我也查了,手机没坏也没有病毒。这名手机用户的短信计费详单显示:3月21日7点05分17秒,他的手机同时给138号段的一部手机发送了2条彩信;...

北京移动承诺提供5个月内话费清单查询

一是2007年3月1日起,通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近5个月(不含当月)的话费清单查询服务。二是话费清单、账单清晰易懂,同时提供帮助客户理解账单的说明信息。三是2007年3月1日起,免费提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务。四是对于点播类移动信息服务,在客户通过网站或手机上网点播业务后...

上海移动试运行随机短信密码 通话清单禁止代查

而现在再要查询通话记录,输入手机号码、手机密码、图片附加码后,还需点击“发送随机短信密码”按钮。这时候,机主的手机就会收到一条短信“上海移动网上营业厅随机短信密码:XXXXXX,密码将在您登陆后失效”。然后输入这个密码,才能看到各项通话记录。第3道关口的最大优势,就在于它“登陆一次即失效”,下次再查询时仍然...