移动用户一条短信花1600 百条短信轰炸移动称原因不明

记者首先拨打了山东移动客服热线。移动客服向记者确认,发送0000到10086,是一个查询和取消业务的指令。移动客服:你发过去之后,他会告诉您:客户您好,您订购的业务,比如像一些天气预报、超级QQ、黄钻,还有像车主服务啊。如果取消的话,是回复什么数字。但移动客服也不明白为何会收到几百条短信,并产生那么多费用。记者...

查手机话费怎么查

除了通过APP查询外,用户还可以直接拨打运营商的客服电话进行查询。一般来说,运营商的客服电话都是24小时服务的,用户可以随时拨打。在拨通电话后,按照语音提示选择相应的服务选项,即可进入话费查询环节。需要注意的是,拨打客服电话查询可能需要一些等待时间,而且可能会产生通话费用。**三、发送短信查询**对于一些不习惯...

即日起,沧州市公用事业事项全部进驻政务服务大厅办理

手机号码查缴话费手机号码停开机手机号码停机保号手机号码密码变更手机号码电子发票发送手机号码账单查询手机号码套餐余量查询32移动家庭宽带业务家庭宽带新办家庭宽带变更家庭宽带终端新办改家庭宽带密码电视新办云电脑新办智家新办33移动产品变更变更主套餐以及订购/退订可选包34移动跨域业务...

央视曝光中移动多业务乱扣费 话费清单被删改

在手机用户向工业和信息化部电信用户申诉受理中心申诉后,北京移动最终解释说:“客户计费话单是由对方客户接受返回成功状态报告为依据的,因此有可能在相邻时间内发送的彩信,对方同时返回成功状态报告导致计费话单上显示同时发送。”这就是说,计费详单上显示的彩信发送时间,是彩信接收方收到彩信后、返回成功接收报告的时间。

北京移动承诺提供5个月内话费清单查询

一是2007年3月1日起,通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近5个月(不含当月)的话费清单查询服务。二是话费清单、账单清晰易懂,同时提供帮助客户理解账单的说明信息。三是2007年3月1日起,免费提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务。四是对于点播类移动信息服务,在客户通过网站或手机上网点播业务后...

佛山移动:客户可查最近5个月话费清单

中国移动通信将发送费用提示信息;二是对于客户免费体验的业务,免费体验期满后,经客户确认才为客户订购;三是中国移动通信所有客户(包括神州行、动感地带、大众卡)均可通过网站、营业厅自助服务终端等方式都可查询到最近5个月(不含当月)的话费清单;四是中国移动通信免费提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务(发送“DZ...

打造高品质“心级服务” 浙江移动点亮客户的“愿望清单”

在业务办理、投诉处理方面,浙江移动向客户提供“主动推送+被动查询/自助查询”相结合的透明化服务,通过微信推送和短信下发链接等方式,使客户及时掌握服务进度、关键环节服务信息,真正做到服务全流程透明化。对于话费套餐、账单查询、宽带故障等重点问题,浙江移动切实维护客户的自主权、决定权、公平交易权。一方面制定全方...

话费清单可无障碍查询

而以上的话费清单查询等服务,都属于“八项承诺”服务之列。据悉,为了践行社会责任,整治垃圾短信,深圳移动公司还将自本月起,广泛收集客户收到的不良信息。客户可将收到的不良短信转发至“10086999”,或拨打10086举报,深圳移动将积极协助相关部门进行治理。

电信经营者要尽快实现话费清单查询服务

为了让广大电信用户明明白白消费,信息产业部要求,各电信业务经营者今年要尽快实现全面提供各类通信清单查询服务。信息产业部有关负责人说,各相关电信业务经营者要按照《电信服务规范》的要求,对包含预付费的移动通信业务和长途电话业务要全面提供通信清单查询服务;用户要求提供信息服务收费清单的,电信业务经营者应免费提供...

移动多业务存扣费乱象 话费清单被删改

海南移动公司的手机用户黄生精,前不久在查询话费详单时偶然发现:仅2月份,他尾号为6499的手机只打了7个漫游电话,就被多扣了8分钟的通话费。海南移动手机用户黄生精:我打7个电话就多收了2块多,2块3毛2,就仅仅是我的这个个人,仅仅是这个电话,仅仅就在三天的时间里面打的电话,就多收了我2块3毛2的钱。